Resumen de Psicología Organizacional: Desempeño, Liderazgo y Comunicación

## Introducción El liderazgo organizacional es la capacidad de influir y orientar a las personas dentro de una empresa para alcanzar objetivos comunes, potenciar el desarrollo profesional y mantener el bienestar en el trabajo. Este material sintetiza conceptos clave sobre poder, autoridad, jerarquía y distintos enfoques de liderazgo, ofreciendo ejemplos prácticos y aplicaciones reales para estudiantes universitarios. > Definición: El liderazgo es la influencia aceptada voluntariamente por los demás para conseguir objetivos organizacionales y favorecer el desarrollo de las personas. ## 1. Poder y autoridad: conceptos básicos ### ¿Qué es el poder? > Definición: Poder es la capacidad de una persona o grupo para influir en el comportamiento, decisiones o actitudes de otros, incluso ante resistencia. - El poder puede ser formal (derivado de un cargo) o informal (basado en prestigio, experiencia o relaciones). - Uso adecuado: coordina esfuerzos y facilita metas comunes. - Uso inadecuado: puede dañar la motivación y el clima laboral. ### Tipos de poder según la dirección | Tipo | Descripción | Ejemplo práctico | | --- | --- | --- | | Vertical descendente | De superiores a subordinados | Un director que asigna objetivos al equipo | | Lateral u horizontal | Entre iguales | Colaboración entre jefes de proyecto | | Ascendente | De subordinados a superiores | Un experto técnico que asesora a la dirección | ### Tipos de poder según la influencia - **Poder de recompensa:** ofrece incentivos. - **Poder sancionador (coercitivo):** aplica sanciones. - **Poder legítimo:** deriva del cargo. - **Poder referente:** basada en carisma o admiración. - **Poder experto:** basada en conocimiento. - **Poder de información:** control de información relevante. > Did you know que el poder referente y el experto suelen ser los más eficaces en entornos actuales donde la colaboración y la credibilidad importan más que la imposición? ## 2. Teoría bifactorial del poder social > Definición: Distinción entre autoridad formal e informal según Peiró y Meliá (2003). - **Autoridad formal:** depende del puesto, normas y control de recursos. - **Autoridad informal:** depende de prestigio, relaciones, conocimiento y reconocimiento del grupo. Aplicación práctica: en una reorganización, los mandos formales deben gestionar también a los líderes informales para asegurar cambios efectivos. ## 3. Jerarquización en las organizaciones - La jerarquía facilita coordinación, distribución de responsabilidades y supervisión. - El organigrama muestra niveles jerárquicos, relaciones de autoridad, división de funciones y coordinación entre áreas. Tabla comparativa: Jerarquía vs Liderazgo | Elemento | Jerarquía | Liderazgo | | --- | --- | --- | | Origen del poder | Cargo formal | Influencia voluntaria | | Función principal | Organización y control | Motivación y guía | | Riesgo si falla | Procesos ineficientes | Desmotivación y rotación | Práctico: en empresas en crecimiento, un organigrama rígido puede frenar la innovación si no se combina con liderazgo influyente. ## 4. Enfoques del liderazgo ### Perspectivas principales - **Liderazgo como atributo de la posición:** poder formal ligado al cargo. - **Liderazgo como rasgos personales:** características innatas. - **Liderazgo como conducta:** estilos y comportamientos que pueden aprenderse. - **Liderazgo como proceso de atribución:** los seguidores atribuyen liderazgo según percepciones sociales. ### Modelos clásicos - **Teoría X y Y (McGregor):** X autoritario, Y participativo. - **Modelos de contingencia:** la eficacia depende de la situación y del grupo. - **Teoría interaccionista:** relación entre acciones del líder y respuesta del grupo. Fun fact: En la práctica, muchos directivos combinan rasgos y conductas; por ejemplo, un líder puede ser percibido como natural (informal) y a la vez ejercer autoridad formal en proyectos críticos. ## 5. Evolución histórica (síntesis) - Años 50-60: paso de modelos autoritarios a direc