Resumen de Investigación de Mercado para Lanzamiento de Producto

Investigación de Mercado para Lanzamiento de Producto exitoso

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Introducción

La investigación de mercado para un producto RTD (Ready To Drink) equivale a estudiar la viabilidad comercial, las preferencias del consumidor y las tácticas del marketing mix necesarias para lanzar con éxito una bebida lista para tomar. Este material resume y explica el estudio de caso: lanzamiento de Nescafé RTD en San Juan de Lurigancho (SJL), Lima — 2026, con énfasis en metodología, hallazgos y decisiones estratégicas.

Definición: Un producto RTD es una bebida lista para su consumo inmediato, envasada y distribuida para compra directa sin preparación adicional.

1. Propósito y problema de investigación

Objetivo de la investigación

Determinar las preferencias, percepciones y la intención de compra de los consumidores de SJL hacia un Nescafé RTD premium e innovador.

Problema gerencial

¿Es viable introducir un RTD premium de Nescafé en SJL y qué combinación del marketing mix (producto, precio, plaza, promoción) maximiza intención de compra, diferenciación y rentabilidad?

Definición: Marketing mix son las variables controlables de marketing: Producto, Precio, Plaza y Promoción.

2. Metodología (desglosada)

  • Diseño: cuantitativo, descriptivo.
  • Instrumento: encuesta online de 23 preguntas (Google Forms).
  • Población objetivo: residentes de SJL, 18–39 años, consumidores habituales de café.
  • Muestra: 432 encuestados; válidos 415 tras filtros.
  • Periodo: enero — junio 2026.
💡 Věděli jste?Did you know que la muestra válida de 415 supera el mínimo estadístico recomendado para detectar preferencias en un mercado local de este tamaño?

3. Perfil del consumidor en SJL

  • Edad: 72% entre 18–32 años (37% 18–24, 35% 25–32).
  • Género: 53.7% femenino, 46% masculino.
  • Educación: 78% universitario o posgrado.
  • Ocupación: 31.8% trabaja y estudia.
  • Ingreso hogar: 48.4% S/ 2,001–3,000 (NSE B predominante).
  • Gasto semanal en café: mayormente S/ 5–20.
💡 Věděli jste?Fun fact: El segmento objetivo (jóvenes, con educación superior y orientación digital) es especialmente receptivo a lanzamientos que combinan producto premium y comunicación digital.

4. Conocimiento y preferencias de formato

  • Conocimiento de RTD: 52% sabía de su existencia, 48% no.
  • Formato preferido: botella PET (32.8%), lata (24.3%), vidrio (19.5%).
  • Tamaño preferido: 240 ml (40.8%), 330 ml (36.4%).
  • Frecuencia consumo: 48% consume 3–4 veces/semana.

Implicación práctica: Priorizar envase PET de 240 ml para el lanzamiento optimiza aceptación y costos logísticos.

5. Percepciones sobre Nescafé RTD (escala Likert)

  • Innovación: 64.5% de acuerdo que el RTD es innovador.
  • Confianza en marca: 63.9% confía en Nescafé para calidad.
  • Disposición a probar sabores nuevos: 77.3%.

Definición: Escala Likert mide grado de acuerdo; aquí se usó 1–5.

Interpretación: La marca Nescafé reduce fricción de adopción; la alta disposición a probar sugiere oportunidad para sabores diferenciados.

6. Precio y disposición a pagar

  • Precio evaluado: S/ 5.50 por 240 ml.
  • Zona de aceptación óptima: S/ 3.50–S/ 6.00 (69.9% aceptan ese rango).
  • Respuestas sobre precio: 69% dice que un precio de lanzamiento lo animaría a probarlo; 65% compraría si la calidad lo justifica.
  • Frecuencia esperada: 41.2% compraría 2–3 veces/mes.

Práctica de análisis de precio: el precio S/ 5.50 cae dentro de la zona óptima y puede combinarse con promociones introductorias (2x1) para estimular prueba y recompra.

7. Plaza: canales y accesibilidad

  • Lugar habitual de compra: bodega/tienda barrio 39.5%, tiendas de conveniencia 25.5%, supermercados 18.6%.
  • Promoción preferida: 2x1 (31.1%), combos (19%).
  • Actitudes: 66% afirma que disponibilidad permanente influye en recompra; 65% valora cercanía del punto de venta.

Tabla comparativa: canales vs. implicaciones

CanalVentajasRiesgos/consideraciones
Bodegas/tiendas barrioGran cobertura local, compra por impulsoRequiere distribución intensiva y control de surtido
Tiendas de convenienciaCompra rápida, visibilidad
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RTD Nescafé SJL

Klíčové pojmy: Objetivo: validar preferencias e intención de compra del RTD Nescafé en SJL, Muestra: 415 válidos, residentes 18–39 años, consumo habitual de café, Perfil: 72% entre 18–32 años, 78% universitario/posgrado, NSE B predominante, Formato recomendado: botella PET 240 ml (preferencia 40.8% y 32.8%), Precio lanzamiento validado: S/ 5.50 dentro de zona óptima S/ 3.50–S/ 6.00, Intención de compra positiva: 79% a S/ 5.50 (viabilidad >60%), Canal prioritario: bodegas/tiendas de barrio y conveniencia; exigir distribución intensiva, Promoción clave: 2x1 y degustaciones; comunicación digital-first en Instagram/TikTok

## Introducción La investigación de mercado para un producto RTD (Ready To Drink) equivale a estudiar la viabilidad comercial, las preferencias del consumidor y las tácticas del marketing mix necesarias para lanzar con éxito una bebida lista para tomar. Este material resume y explica el estudio de caso: lanzamiento de Nescafé RTD en San Juan de Lurigancho (SJL), Lima — 2026, con énfasis en metodología, hallazgos y decisiones estratégicas. > Definición: Un producto RTD es una bebida lista para su consumo inmediato, envasada y distribuida para compra directa sin preparación adicional. ## 1. Propósito y problema de investigación ### Objetivo de la investigación Determinar las preferencias, percepciones y la intención de compra de los consumidores de SJL hacia un Nescafé RTD premium e innovador. ### Problema gerencial ¿Es viable introducir un RTD premium de Nescafé en SJL y qué combinación del marketing mix (producto, precio, plaza, promoción) maximiza intención de compra, diferenciación y rentabilidad? > Definición: Marketing mix son las variables controlables de marketing: Producto, Precio, Plaza y Promoción. ## 2. Metodología (desglosada) - Diseño: cuantitativo, descriptivo. - Instrumento: encuesta online de 23 preguntas (Google Forms). - Población objetivo: residentes de SJL, 18–39 años, consumidores habituales de café. - Muestra: 432 encuestados; válidos 415 tras filtros. - Periodo: enero — junio 2026. Did you know que la muestra válida de 415 supera el mínimo estadístico recomendado para detectar preferencias en un mercado local de este tamaño? ## 3. Perfil del consumidor en SJL - Edad: 72% entre 18–32 años (37% 18–24, 35% 25–32). - Género: 53.7% femenino, 46% masculino. - Educación: 78% universitario o posgrado. - Ocupación: 31.8% trabaja y estudia. - Ingreso hogar: 48.4% S/ 2,001–3,000 (NSE B predominante). - Gasto semanal en café: mayormente S/ 5–20. Fun fact: El segmento objetivo (jóvenes, con educación superior y orientación digital) es especialmente receptivo a lanzamientos que combinan producto premium y comunicación digital. ## 4. Conocimiento y preferencias de formato - Conocimiento de RTD: 52% sabía de su existencia, 48% no. - Formato preferido: botella PET (32.8%), lata (24.3%), vidrio (19.5%). - Tamaño preferido: 240 ml (40.8%), 330 ml (36.4%). - Frecuencia consumo: 48% consume 3–4 veces/semana. Implicación práctica: Priorizar envase PET de 240 ml para el lanzamiento optimiza aceptación y costos logísticos. ## 5. Percepciones sobre Nescafé RTD (escala Likert) - Innovación: 64.5% de acuerdo que el RTD es innovador. - Confianza en marca: 63.9% confía en Nescafé para calidad. - Disposición a probar sabores nuevos: 77.3%. > Definición: Escala Likert mide grado de acuerdo; aquí se usó 1–5. Interpretación: La marca Nescafé reduce fricción de adopción; la alta disposición a probar sugiere oportunidad para sabores diferenciados. ## 6. Precio y disposición a pagar - Precio evaluado: S/ 5.50 por 240 ml. - Zona de aceptación óptima: S/ 3.50–S/ 6.00 (69.9% aceptan ese rango). - Respuestas sobre precio: 69% dice que un precio de lanzamiento lo animaría a probarlo; 65% compraría si la calidad lo justifica. - Frecuencia esperada: 41.2% compraría 2–3 veces/mes. Práctica de análisis de precio: el precio S/ 5.50 cae dentro de la zona óptima y puede combinarse con promociones introductorias (2x1) para estimular prueba y recompra. ## 7. Plaza: canales y accesibilidad - Lugar habitual de compra: bodega/tienda barrio 39.5%, tiendas de conveniencia 25.5%, supermercados 18.6%. - Promoción preferida: 2x1 (31.1%), combos (19%). - Actitudes: 66% afirma que disponibilidad permanente influye en recompra; 65% valora cercanía del punto de venta. Tabla comparativa: canales vs. implicaciones | Canal | Ventajas | Riesgos/consideraciones | |---|---|---| | Bodegas/tiendas barrio | Gran cobertura local, compra por impulso | Requiere distribución intensiva y control de surtido | | Tiendas de conveniencia | Compra rápida, visibilidad