Test na Asertivní komunikace

Otázka 1: Sdělení komplimentu má být stručné, konkrétní, osobní, autentické a včasné.

A. Ano

B. Ne

Vysvětlení: Podle studijních materiálů má být sdělení komplimentu stručné, konkrétní (srozumitelné), osobní (mluvíme o sobě), autentické (pravdivé) a včasné.

Otázka 2: Čistá forma přímé žádosti se vždy uplatňuje, i když na požadované nemáme automaticky právo.

A. Ano

B. Ne

Vysvětlení: Přímo formulovanou žádost je na místě uplatnit vždy, když máme ze své pozice právo na požadovanou službu či věc. Nemáme-li na požadované automaticky právo, je důležité si o potřebné aspoň říct, byť nepoužijeme čistou formu přímé žádosti.

Otázka 3: Která z následujících možností nejlépe popisuje úplnou posloupnost kroků pro asertivní podání kritiky podle studijních materiálů?

A. Vyjádření intenzivního pocitu, pojmenování problému, pojmenování požadované změny, vyjádření respektu, zdůraznění změny a ujištění se o domluvě.

B. Vyjádření nespokojenosti, hodnocení partnerova chování, vyžadování okamžité změny a upozornění na důsledky.

C. Mluvení o problému v druhé osobě, vyhnutí se specifikaci a snaha o získání převahy nad partnerem.

D. Stručné pojmenování, co mi vadí, bez vyjádření pocitů a bez zdůraznění důležitosti změny.

Vysvětlení: Asertivní podání kritiky zahrnuje vyjádření intenzivního (zpravidla negativního) pocitu, pojmenování problému, pojmenování požadované změny, vyjádření respektu a zdůraznění změny. Na závěr se doporučuje ujištění se, například otázkou „Můžeme se na tom domluvit?“

Otázka 4: Která z následujících charakteristik popisuje postoj „MUSÍM, MĚL BYCH“ z hlediska motivace, jak je uvedeno v asertivní komunikaci?

A. Obnovujeme živé spojení se sebou samými a rozhodujeme se na základě vnitřní motivace.

B. Jsme svobodnější a uvědomujeme si, co všechno ve svém životě můžeme, aniž by něco bylo samozřejmostí.

C. Podléháme vnějším motivacím a tlakům, zapomínáme na vlastní přání a ztrácíme spojení se sebou samými.

D. Máme právo nenabízet žádné výmluvy, vysvětlování ani nadbytečné omluvy svého chování.

Vysvětlení: Postoj „MUSÍM, MĚL BYCH“ je charakterizován tím, že podléháme vnějším motivacím a tlakům, zapomínáme na to, co chceme my sami, a ztrácíme spojení se sebou samými i svobodu rozhodování. První možnost popisuje postoj „CHCI“, druhá postoj „MŮŽU“ a čtvrtá možnost je jedno z asertivních práv, nikoli postoj k životu.

Otázka 5: Při odmítání blízké osobě v podkroví je účelem kroku 'oddělení od vztahu' naznačit, že odmítavý postoj pravděpodobně změní povahu vztahu k horšímu.

A. Ano

B. Ne

Vysvětlení: Krok 'oddělení od vztahu' v technice odmítání v podkroví naopak slouží k vyjádření, že se věří, že odmítavý postoj nezmění nic na vztahu ('Věřím, že můj postoj nezmění nic na našem vztahu.').