Manažment a riadenie kvality vo vzdelávaní: Úplný sprievodca
Ťukni na otočenie · Potiahni na navigáciu
21 kartičiek
Otázka: Kto je považovaný za zakladateľa moderného manažmentu (riadenie na úrovni dielne)?
Odpoveď: Frederick Winslow Taylor
Otázka: Aký bol vplyv Henryho Forda na manažment a čo bola jedna negatívna dôsledok jeho prístupov?
Odpoveď: Zavedenie inovácií a hromadnej pásovej výroby v automobilovom priemysle; dehumanizácia práce robotníkov
Otázka: Čím prispel Tomáš Baťa k manažmentu práce?
Odpoveď: Monitoring efektivity práce robotníkov
Otázka: Aké kľúčové prístupy zaviedol Henry Fayol?
Odpoveď: Metódy normovania, prvá definícia manažérskych funkcií; chápanie robotníka ako stroja
Otázka: Aký manažérsky model navrhol Max Weber a ako vnímal robotníka?
Odpoveď: Pevnú deľbu práce, normy, pravidlá a centrálne byrokratické riadenie firmy; nezáujem o osobnosť robotníka
Otázka: Aký prínos má Abraham Maslow pre manažment?
Odpoveď: Teória hierarchie potrieb a teória motivácie; akademické poznatky manažmentu
Otázka: Ako sa definuje systém manažérskej kvality (QM systém)?
Odpoveď: Organizačná štruktúra, postupy a zdroje, ktoré organizácia používa na riadenie kvality
Otázka: Aký je hlavný cieľ systému manažérskej kvality vo vzdelávacej inštitúcii?
Odpoveď: Uspokojiť potreby zákazníka a zviditeľniť sa na trhu (atraktivita a využiteľnosť vzdelávacej služby)
Otázka: Čo je logika riadenia v systémoch manažérskej kvality?
Odpoveď: Riadiť činnosti plánovane, nie náhodne
Otázka: Čo hovoria normy ISO v kontexte QM systémov?
Odpoveď: Upevňujú, čo musí byť splnené, aby organizácia získala certifikát; definujú štandardy a pravidlá