Zhrnutie na Komplexný prehľad controllingu v manažmente

## Úvod Controlling je podporný podsystém riadenia, ktorý prepája plánovanie, kontrolu a informačný systém s cieľom dosahovať podnikové ciele a zlepšovať výsledky. Materiál vysvetľuje definície, funkcie, systém riadenia podľa odchýlok, plánovanie, implementáciu controllingu a praktické úlohy z manažérskeho účtovníctva. > **Definícia:** Controlling je podporný subsystém riadenia podniku, ktorý zabezpečuje koordináciu plánovania, kontroly a informačného systému za účelom dosahovania podnikových cieľov a zlepšenia výkonu. ## 1. Základné pojmy a úloha controllingu ### Čo controlling robí - Koordinuje plánovací, kontrolný a informačný systém. - Nepriamo riadi podnik cez informácie o procesoch. ### Hlavné ciele controllingu - zabezpečiť kvalitné, presné a včasné informácie pre rozhodovanie, - podporovať plánovanie a koordinovať plnenie cieľov, - včas identifikovať odchýlky a riziká (early warning), - navrhovať opatrenia na zlepšenie výkonnosti, - prepájať plánovanie, kontrolu, účtovníctvo a informačné systémy. > **Definícia:** Controlling predstavuje špecifickú formu práce s informáciami – neriadi priamo procesy, ale riadi podnik prostredníctvom informácií o procesoch. ### Funkcie controllingu 1. **Plánovacia:** podpora tvorby plánov, rozpočtov a prevod stratégie do číselných cieľov. 2. **Informačno-dokumentačná:** zber, spracovanie a poskytovanie informácií. 3. **Kontrolno-analytická:** porovnanie plán vs skutočnosť, analýza odchýlok. 4. **Spätná väzba:** vyhodnocovanie minulých výsledkov a návrh opatrení. 5. **Prezentačná:** tvorba správ, grafov, prognóz pre manažment. 6. **Stimulačno-motivačná:** podpora motivácie cez KPI a odmeňovanie. Fun fact: Controlling ako pozícia sa objavil už v 19. storočí v priemyselných podnikoch ako General Electric, kde sa riešila potreba sledovať náklady a výkonnosť. ## 2. Primárna a sekundárna koordinácia | Typ koordinácie | Čo koordinuje | Príklady | |---|---:|---| | Primárna koordinácia | Výkonové procesy | zásobovanie, výroba, odbyt | | Sekundárna koordinácia | Podsystémy riadenia | plánovací systém, kontrolný systém, informačný systém, organizačný systém, personálny systém | Úloha controllingu: prepájať primárnu a sekundárnu koordináciu tak, aby výkonové procesy boli v súlade s plánmi a informáciami. ## 3. Plánovací, kontrolný a informačný systém a ich väzby ### Plánovací systém - tvorba plánov, rozpočtov, strategických a operatívnych cieľov. - vychádza z dát MIS a manažérskej účtovnosti. ### Kontrolný systém - sleduje plnenie plánov, - analyzuje odchýlky a navrhuje korekcie. ### Informačný systém pre controlling (MIS) > **Definícia:** Controllingom koordinovaný MIS slúži na tvorbu, spracovanie a poskytovanie informácií potrebných pre rozhodovanie manažmentu. - Zdroje: finančné účtovníctvo, manažérske účtovníctvo, rozpočty, prognózy a štatistiky. - Úlohy: selekcia relevantných informácií, tvorba databáz, alternatívnych reportov pre manažment. Vzťahy medzi systémami: - Plánovací ↔ Kontrolný: kontrola plnenia plánov a prijímanie korekcií. - Plánovací ↔ Informačný: plánovanie potrebuje kvalitné údaje z MIS. - Kontrolný ↔ Informačný: kontrola využíva dáta o nákladoch a výnosoch. ## 4. Implementácia a organizácia controllingu v podniku ### Postup implementácie 1. Analýza východiskového stavu 2. Formulácia cieľov controllingu 3. Určenie organizácie controllingu 4. Personálne zabezpečenie a príprava controllerov 5. Stanovenie úloh a výstupov 6. Skúšobné obdobie 7. Úplná integrácia do riadenia podniku ### Formy zaradenia controllingu - samostatný útvar, prenos úloh na existujúce oddelenia, externý controller - formy: štábne, líniové, princíp "dotted-line", externý controller ### Prekážky implementácie - odpor zamestnancov, orientácia vedenia na krátkodobé ciele, nedostatok kvalifikovaných controllerov, nevhodná organizačná štruktúra, nedostatočné IS, problémy s plánovaním, nedostatok financií. ## 5. Role a zručnosti controllera - Controller nie je manažér v zmysle rozhodovania, ale part