Test sobre Sistemas de Software Empresarial: ERP, SCM, CRM

Pregunta 1: Para obtener el máximo valor de un sistema ERP, es recomendable que las empresas personalicen exhaustivamente el software para que se ajuste a sus procesos de negocio actuales.

A. Sí

B. No

Explicación: Una personalización exhaustiva del software puede degradar su desempeño, comprometer la información y la integración de procesos. Para aprovechar el software al máximo, las compañías deben cambiar la forma de trabajo y adaptarse a los procesos del software, en lugar de que el software se ajuste completamente a sus procesos existentes.

Pregunta 2: ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de software ERP mencionado en el material de estudio?

A. ODOO

B. CRM

C. SCM

D. DSS

Explicación: El material de estudio, en la página 12, lista ODOO como un ejemplo de sistemas empresariales (ERP). CRM, SCM y DSS son tipos de sistemas de información, no ejemplos de software ERP específicos en esta lista.

Pregunta 3: Los sistemas de ejecución de la cadena de suministro administran el flujo de productos por medio de centros de distribución y almacenes.

A. Sí

B. No

Explicación: Los sistemas de ejecución de la cadena de suministro administran el flujo de productos por medio de centros de distribución y almacenes.

Pregunta 4: En el modelo basado en extracción (Pull) de la cadena de suministro, los programas de producción son controlados por la información sobre la demanda de los clientes.

A. Sí

B. No

Explicación: El material de estudio indica que en el modelo basado en extracción (Pull), los fabricantes usan la información sobre la demanda para controlar sus programas de producción, estando este modelo orientado a la demanda ('build to order').

Pregunta 5: ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones describen mejoras significativas en la Administración de la Cadena de Suministro (SCM) gracias a la introducción de Internet?

A. Se logró una integración más eficiente entre las diferentes partes de la cadena.

B. Se facilitó la colaboración en línea con socios de la cadena de suministro.

C. El monitoreo del estado de los pedidos se volvió posible.

D. Se eliminaron por completo los problemas de flujo de información.

Explicación: Antes de Internet, la cadena de suministro se veía entorpecida por problemas de flujo de información y era complejo compartir información con socios externos. Con la llegada de Internet, se logró la integración eficiente de las partes, se facilitó la colaboración en línea y se hizo posible el monitoreo del estado de los pedidos. La opción que indica la eliminación completa de los problemas de flujo de información es incorrecta, ya que el material solo sugiere una mejora sustancial, no una erradicación total.