Mapa mental de Introducción al Diseño de Servicios

Diseño de Servicios: Del Concepto a la Práctica

Temata: Diseño de servicios: métodos y herramientas, Trabajo en equipo, Diseño de servicios: organización y gobernanza, Mapeo y arquetipos, Investigación cualitativa — Observación y campo, Investigación cualitativa — Entrevistas y análisis, Prototipado y testeo, Implementación, Diseño de servicios: documentación y referencias, Organizaciones, Conceptos de servicio