Test sobre Comportamiento del Consumidor y Estrategias de Marketing

Pregunta 1: La escala de rangos se utiliza para que el consumidor ordene atributos o marcas de mayor a menor preferencia.

A. Ano

B. Ne

Explicación: La Escala de Rangos permite al consumidor ordenar atributos o marcas de mayor a menor preferencia, evaluando las preferencias de forma cualitativa.

Pregunta 2: ¿Cuál de las siguientes estrategias es efectiva para cambiar una actitud cuando el problema reside en el componente cognitivo (creencias erróneas)?

A. Presentar evidencia que contradiga las creencias existentes del consumidor.

B. Asociar la marca con estímulos positivos a través del condicionamiento clásico.

C. Redirigir la atención del consumidor hacia la importancia relativa de un atributo diferente.

D. Cuestionar o desacreditar la comparación ideal que hace el consumidor sobre un producto.

Explicación: Según los materiales de estudio, cuando el problema es cognitivo (creencias erróneas), las estrategias adecuadas incluyen: Modificar creencias existentes (presentar evidencia que contradiga lo que piensa), Cambiar la importancia relativa de un atributo (redirigir la atención a lo verdaderamente relevante) y Atacar el ideal (cuestionar o desacreditar la comparación que hace el consumidor). La asociación de la marca con estímulos positivos (condicionamiento clásico) es una estrategia para el componente afectivo.

Pregunta 3: El prescriptor es siempre una entidad externa a la empresa y su función principal es autorizar la compra.

A. Ano

B. Ne

Explicación: El prescriptor puede ser interno o externo a la empresa y su función es recomendar, no autorizar la compra. La autorización de la compra es tarea del decisor.

Pregunta 4: ¿Según los materiales de estudio proporcionados, quién es el actor mejor calificado para evaluar un producto basándose en su uso?

A. El Prescriptor

B. El Decisor

C. El Usuario

D. Los Filtros

Explicación: Los materiales de estudio establecen claramente que el Usuario es quien 'Usa el producto por lo que es el mejor calificado para evaluarlo'.

Pregunta 5: Según la ley del sacrificio, se deben renunciar a cinco cosas para conseguir algo en marketing.

A. Ano

B. Ne

Explicación: La ley del sacrificio establece que hay que renunciar a algo para conseguir algo, y menciona tres cosas que se pueden sacrificar: línea de productos, mercado meta y cambio constante, no cinco.