Vývoj marketingových konceptů: Od 4P po 7P a 4C
20 otázek
A. Ano
B. Ne
Vysvětlení: Studijní materiály uvádějí, že vztahový marketing se zaměřuje na budování dlouhodobých vztahů s klíčovými partnery, kterými jsou zákazníci a dodavatelé. Externí konzultanti nejsou v materiálech zmíněni jako klíčoví partneři.
A. Ano
B. Ne
Vysvětlení: Marketingový mix 4P vzniká v rámci Marketingové koncepce, která se objevuje od 50. let 20. století. Výrobní koncepce je nejstarší přístup z konce 19. a začátku 20. století.
A. Ano
B. Ne
Vysvětlení: Moderní přístup 4C je skutečně definován jako pohled z pohledu zákazníka a skládá se z Customer value (hodnota pro zákazníka), Cost (náklady pro zákazníka), Convenience (pohodlí) a Communication (komunikace).
A. Ano
B. Ne
Vysvětlení: Vztahový marketing se zaměřuje na budování dlouhodobých, oboustranně výhodných vztahů s klíčovými partnery, mezi které patří zákazníci a dodavatelé.
A. Ano
B. Ne
Vysvětlení: Výrobková koncepce se zaměřuje na kvalitu, výkon a inovaci produktu. Rizikem této koncepce je marketingová krátkozrakost, kdy firma přehlíží potřeby zákazníka ve prospěch technické dokonalosti, nikoli jim primárně předchází.