Proces a strategie efektivní komunikace: Rozbor pro studenty
20 otázek
A. Ano
B. Ne
Vysvětlení: Zaměření na chyby je výslovně uvedeno v sekci 'Neefektivní způsob komunikace'.
A. Ano
B. Ne
Vysvětlení: Fáze dekódování se zaměřuje na to, jaký smysl má daná informace pro příjemce a zda ji chápe. Zjištění, zda a nakolik byl záměr sdělujícího pochopen, je účelem zpětné vazby.
A. Ano
B. Ne
Vysvětlení: Studijní materiály uvádějí 'Negativní nálepkování' jako jeden z příkladů neefektivního způsobu komunikace.
A. Ano
B. Ne
Vysvětlení: Ironie a veřejné shazování jsou uvedeny v kategorii neefektivního způsobu komunikace.
A. Ano
B. Ne
Vysvětlení: Pro efektivní komunikaci je vhodné konkrétně vysvětlit to, co je potřeba, tedy jasně a přesně, stručně a věcně, srozumitelně, jinými slovy mluvit řečí posluchačů.