Shrnutí na Marketingová situační analýza

## Úvod Marketingová situační analýza (MSA) je systematický postup, jehož cílem je porozumět postavení organizace na trhu, identifikovat příležitosti a hrozby v okolí a sladit je se schopnostmi instituce. Pro distanční studium je důležité umět rozdělit analýzu na přehledné kroky a použít praktické metody (SWOT, BCG, PEST(EL), positioning), které pomohou tvořit strategie a rozhodnutí. > Definice: Marketingová situační analýza je proces sběru, zpracování a vyhodnocení interních a externích informací za účelem vytvoření vhodné marketingové strategie. ## Základní kroky MSA ### 1) Informační část - Sběr dat: průzkumy trhu, interní data, rozhovory se zákazníky, analýza konkurence. - Co se ptáme: kdo jsme, co děláme, pro koho to děláme? > Definice: Informační část slouží k získání faktických podkladů, na jejichž základě lze formulovat možné strategie. ### 2) Porovnávací část - Zpracování dat a generování variant strategií na základě zjištěných informací. - Porovnáváme možnosti naplnění cílů s dostupnými zdroji. ### 3) Rozhodovací část - Hodnocení a výběr strategie, případně návrhy úprav. - Finální rozhodnutí s ohledem na rizika a přínosy. ## Obsah analýzy – 5C model (SC) - **Customers** – zákazníci: segmentace, potřeby, chování. - **Company** – podnik: silné a slabé stránky, zdroje, mise a vize. - **Collaborators** – spolupracovníci: dodavatelé, partneři, distribuční kanály. - **Competitors** – konkurence: jejich nabídka, pozice, slabiny. - **Clima** – prostředí: makrovlivy (politické, ekonomické, sociální, technologické, ekologické). > Definice: 5C model poskytuje strukturu, která zajistí pokrytí všech relevantních oblastí ovlivňujících marketingové rozhodování. ## Strategické otázky - Kdo jsou naši zákazníci? (cílové skupiny) - Kde a jak je oslovíme? (kanály, komunikace) - Jaká je konkurence a čím se od ní odlišíme? (positioning) Věnujte pozornost posloupnosti: nejprve pochopit zákazníka, poté produkt a kanály komunikace. ## Metody MSA – přehled - **SWOT** – posuzuje silné/slabé stránky a příležitosti/hrozby. - **SWOT matice** – kvantitativní varianty, párové porovnání (přiřazení hodnot a vazeb). - **BCG (Bostonská matice)** – hodnocení portfolia podle tržního podílu a růstového potenciálu. - **PEST(EL)** – analýza makroprostředí: politické, ekonomické, sociální, technologické, ekologické, legislativní vlivy. - **Positioning** – umisťování produktu v mysli zákazníka. - Další: positioning, matrice, síťové analýzy, sortimentní matice. ## SWOT – praktický návod - Seznamte interní faktory: **Silné (S)** a **Slabé (W)** stránky. - Seznamte externí faktory: **Příležitosti (O)** a **Hrozby (T)**. > Definice: SWOT je analytická metoda pro identifikaci a kategorizaci interních a externích faktorů ovlivňujících organizaci. ### Matice SWOT (kvantifikovaná) - Vyplníme seznamy S₁…S_n, W₁…W_n, O₁…O_n, T₁…T_n. - Porovnáváme páry (např. S₁ s O₁) a přiřazujeme vztahy: + silná pozitivní vazba, - silná negativní vazba, 0 neutrální, + pozitivní, - negativní. - Na základě součtů a vah se určí doporučené typy strategií: - SO – Ofenzivní strategie: využití příležitostí pomocí silných stránek. - ST – Defenzivní strategie: použití silných stránek ke zmírnění hrozeb. - WO – Strategie spojenectví: využití příležitostí ke snížení slabin. - WT – Strategie úniku/likvidace: minimalizace dopadů hrozeb na slabý podnik. Praktický příklad: Máte silnou značku (S₁) a rostoucí poptávku v segmentu online (O₁). Kombinace S₁–O₁ vede k SO strategii: investovat do e‑commerce. ## BCG matice – jak ji použít Tabulka pro rychlé rozhodování o produktech: | Kvadrant | Popis | Doporučená akce | | --- | --- | --- | | Hvězdy | Vysoký růst trhu, silná pozice | Udržovat a investovat | | Otazníky | Vysoký růst trhu, slabá pozice | Rozhodnout o investici nebo ukončení | | Dojné krávy | Nízký růst, silná pozice | Vybírat zisky, financovat jiné produkty | | Bídní psi | Nízký růst, slabá pozice | Uvažovat o stažení nebo rebrandu | > Definice: BCG matice pomáhá alok