PODMÍNKY UŽITÍ

obchodní společnosti Studyfi s. r. o.

• IČO: 231 70 671
• DIČ: CZ23170671
• Se sídlem: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno
• Zapsaná u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 144461 (dále jen „Poskytovatel“)

Kontaktní údaje:

• Email: contact@studyfi.com
• Telefon: +420 730 947 497
• Adresa: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno

1. DEFINICE POJMŮ A VÝKLADOVÁ USTANOVENÍ

1.1. Pojmy

Níže uvedené definice mají pro účely těchto Podmínek následující význam:

• „AI“: Jakýkoliv nástroj umělé inteligence užívaný Poskytovatelem jako součást Platformy, zejm. ve formě nástroje strojového učení, hlubokého učení, neuronové sítě, a to bez ohledu na to, zda práva k tomuto nástroji náleží Poskytovateli, či zda jde o nástroj třetí osoby.
• „Autorský zákon“: Zákon č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon).
• „Dočasné soubory“: Ta část Platformy, která je přenášena pomocí sítě do počítače Uživatele, zejm. soubory ve formátu HTML, CSS, JavaScript a další obdobné soubory ukládané v rámci prohlížeče do operační paměti zařízení Uživatele, které umožňují funkcionality Platformy.
• „Faktura“: Daňový nebo účetní doklad s náležitostmi dle obecně závazných předpisů.
• „GDPR“: Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů.
• „Nelegální Obsah“: Část Obsahu, (i) která se zobrazuje na Platformě a (ii) která skutečně či dle odůvodněného názoru Poskytovatele porušuje: (a) Podmínky; (b) práva Stěžovatele; a/nebo (c) obecně závazné předpisy.
• „Obsah“: Jakýkoliv obsah na Platformě, který zahrnuje:
  • (a) Uživatelský obsah: např. jakékoliv texty (vč. úprav již existujícího textu), zprávy v chatu, komentáře, fotky, videa, soubory fotek či videí či obecně jakékoliv soubory, studijní materiály, přednášky, poznámky, vstupy či data, která Uživatel vkládá či nahrává do Platformy.
  • (b) Obsah Platformy: samotný obsah Platformy netvořený přímo Uživateli, např. obsah Wiki či další texty a obsah dostupný na Platformě. Součástí Obsahu Platformy je též obsah generovaný pomocí AI, který je zpravidla odlišný od Uživatelského obsahu, avšak vzniká zpracováním Uživatelského obsahu pomocí AI (dále jen „Generovaný obsah“).
• „Osobní údaje“: Osobní údaje ve smyslu čl. 4 odst. 1 GDPR, které se týkají Uživatele či osob na straně Uživatele.
• „OZ“: Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění účinném ke dni účinnosti Podmínek.
• „Platební brána“: Platební brána Stripe (https://stripe.com/) dostupná na Platformě a podporovaná Platformou.
• „Platforma“: Platforma Poskytovatele s názvem StudyFi, dostupná na adrese https://studyfi.com/app. Platforma zahrnuje webovou (a případně mobilní) aplikaci zaměřenou na efektivnější učení a správu studijních materiálů s využitím AI. Platforma Uživatelům umožňuje zejména nahrávat a organizovat studijní materiály, vytvářet Výstupy, jako jsou poznámky, myšlenkové mapy či kartičky pro zjednodušení, personalizaci a urychlení procesu učení. Platforma je poskytována výlučně na základě Smlouvy a pod podmínkou placení Předplatného v souladu s Podmínkami.
• „Podmínky“: Tyto podmínky užití.
• „Poplatek“: Jakékoliv další případné poplatky či částky, které Uživatel platí v Platformě (mimo Předplatné), a to dle toho, zda a co je uvedeno v Platformě.
• „Předplatné“: Částka, která se platí vždy za Zúčtovací období.
• „Smlouva“: Smlouva, která vzniká vytvořením Uživatelského účtu Uživatelem. Na základě Smlouvy je Uživatel oprávněn užívat Platformu. Další práva a povinnosti ze Smlouvy plynou z Podmínek.
• „Smluvní strany“: Poskytovatel a Uživatel.
• „Stěžovatel“: Uživatel nebo třetí osoba, která upozorňuje Poskytovatele na přítomnost Nelegálního Obsahu na Platformě.
• „Újma“: Újma na majetku (skutečná škoda či ušlý zisk) a nemajetková újma.
• „Uživatel“: Uživatel registrovaný na Platformě. Za Uživatele se však považuje též jakýkoliv návštěvník bez ohledu na to, zda je registrován a má Uživatelský účet či nikoliv, v rozsahu povinností dle Podmínek, které se dle jejich povahy mají vztahovat na každého, kdo navštíví Platformu.
• „Uživatelský účet“: Uživatelský účet Uživatele v Platformě, jehož prostřednictvím může spravovat Předplatné či přistupovat k Platformě a využívat její funkce.
• „Voucher“: Voucher vydaný Poskytovatelem, se kterým je spojen unikátní kód opravňující Uživatele ke snížení Předplatného po určitou dobu. Voucher se aktivuje zadáním unikátního kódu v uživatelském účtu či při registraci prostřednictvím Platformy.
• „Výstup“: Jakýkoliv výstup Platformy, zejména Generovaný obsah, jehož vytvoření Uživatel přímo požaduje (např. kartičky, myšlenkové mapy).
• „Wiki“: Studyfi Wiki dostupná na Platformě na URL: https://studyfi.com/wiki. Obsah Wiki je tvořen Generovaným obsahem, který vzniká z části Uživatelského obsahu, a to i bez žádosti Uživatele, tj. výhradně na základě rozhodnutí Poskytovatele.
• „Zákaznická recenze“: Má svůj význam uvedený v odst. 13.9 Podmínek.
• „Zkušební období“: Období, ve kterém může Uživatel vyzkoušet Platformu před prvním zaplacením Předplatného, nabízí-li to Platforma.
• „Zúčtovací období“: Časový úsek, za který je účtováno jedno Předplatné, a to dle nabídky na Platformě (např. Zúčtovací období má délku jednoho měsíce, zvolil-li Uživatel variantu obnovování předplatného s periodou jednoho měsíce). Pro určení délky Zúčtovacího období je rozhodná skutečná perioda strhávání Předplatného, nikoliv přepočet sazby Předplatného na konkrétní časový úsek.

1.2. Další výkladová ustanovení

Pokud není v Podmínkách uvedeno jinak, mají slova v nich užitá s velkým počátečním písmenem význam uvedený výše. Nadpisy v Podmínkách jsou vloženy pouze pro usnadnění a nemají vliv na výklad Podmínek. Odkazy na ustanovení a přílohy v Podmínkách bez uvedení jiného dokumentu jsou odkazy na ustanovení a přílohy těchto Podmínek. Pokud ze smyslu a kontextu neplyne něco jiného, slova v jednotném čísle zahrnují i jejich množné číslo a naopak. Slova jsou vykládána bez ohledu na jejich rod.

1.3. Vztah ke spotřebitelům a podnikatelům

Na vztahy Poskytovatele a Uživatele se Podmínky použijí bez ohledu na to, zda Uživatel je či není spotřebitelem. To neplatí, plyne-li z daného ustanovení či jeho kontextu, že se použije pouze na Uživatele, který je či není spotřebitelem nebo podnikatelem. Spotřebitelem se rozumí spotřebitel ve smyslu § 419 OZ a podnikatelem podnikatel ve smyslu § 420 OZ.

1.4. Povinnosti plynoucí z Platformy

Odkazují-li tyto Podmínky explicitně či implicitně na Platformu, její funkcionality, či na jakékoliv informace v ní obsažené, vymezují tyto odkazy konkrétní práva a povinnosti Smluvních stran plynoucí z Platformy. Rozsah, povaha a limity poskytovaných služeb i meze oprávnění Uživatele vyplývají nejen z Podmínek, ale též z výslovných textových sdělení a upozornění zobrazených na Platformě a z jejího samotného uživatelského rozhraní, interaktivních i neinteraktivních ovládacích prvků, jejich uspořádání a celkového vizuálního zpracování.

Dále rovněž platí, že rozsah toho, co technické, algoritmické a softwarové nastavení Platformy Uživateli fakticky umožňuje, omezuje, či naopak absolutně znemožňuje, představuje materiální vymezení práv a povinností při užívání Platformy. Jakákoliv technická a softwarová omezení Platformy jsou pro Uživatele závazná a jakýkoliv pokus o jejich obcházení představuje porušení Smlouvy a Podmínek. Vznikne-li jakýkoliv rozpor mezi informacemi, texty, vizuálním uspořádáním či faktickým technologickým fungováním Platformy na straně jedné a ujednáními obsaženými v těchto Podmínkách na straně druhé, má aplikační a výkladovou přednost ustanovení těchto Podmínek.

2. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

2.1. Působnost podmínek

Poskytovatel vydává tyto Podmínky, které upravují práva a povinnosti Poskytovatele a Uživatele plynoucí ze Smlouvy. Všechna práva a povinnosti plynoucí z užívání Platformy, Uživatelského účtu a ze Smlouvy se řídí Podmínkami.

2.2. Dostupnost podmínek

Podmínky jsou neustále k dispozici na Platformě.

2.3. Úvodní prohlášení Uživatele

Uživatel, který je fyzická osoba a který uzavírá Smlouvu, vůči Poskytovateli prohlašuje, že je plně svéprávný. Je-li Uživatel právnickou osobou ve smyslu § 20 OZ, prohlašuje osoba uzavírající Smlouvu, že je oprávněna v rozsahu Smlouvy jednat za Uživatele.

2.4. Akceptace podmínek

Vytvořením Uživatelského účtu, uzavřením Smlouvy či jakýmkoliv užíváním Platformy Uživatel přijímá Podmínky.

2.5. Vztah podmínek a Smlouvy

Ustanovení odchylná od Podmínek je možné sjednat ve Smlouvě. V případě rozporu mezi podmínkami obsaženými ve vlastním textu Smlouvy, Podmínek či jakékoliv přílohy Smlouvy jsou rozhodující ustanovení v níže uvedeném pořadí (od nejvyššího k nejnižšímu):

1. Smlouva,
2. jakákoliv jiná příloha Smlouvy,
3. Podmínky.

2.6. Součást Smlouvy

Ustanovení Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy.

2.7. Jazykové verze

Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v jazyce dle jazykové mutace Platformy. Pokud je Smlouva nebo její část uzavřena ve více jazycích, pak anglické znění má přednost před jakýmkoliv jiným zněním s výjimkou českého znění a české znění má přednost před všemi zněními vč. znění anglického.

3. UZAVŘENÍ SMLOUVY

3.1. Obecně

Obsahem Smlouvy jsou práva a povinnosti definované v Podmínkách, nestanoví-li Smlouva jinak.

3.2. Proces uzavření Smlouvy

Smlouvu Uživatel uzavře tím, že vyplní registrační formulář za účelem vytvoření Uživatelského účtu a klikne na tlačítko „Začít“, „Vytvořit účet“ či tlačítko nebo obdobný ovládací prvek obdobného znění. Uživatel bere na vědomí, že uzavřením Smlouvy (kliknutím na takové tlačítko) se zavazuje k platbě Předplatného po uplynutí zkušební doby zdarma, jejíž délka je uvedena na platebním rozhraní.

Je-li cena, Předplatné, Poplatek nebo sleva přizpůsobena osobě Uživatele, který je spotřebitelem, na základě automatizovaného rozhodování, Poskytovatel tuto skutečnost Uživateli sdělí na Platformě před závazným přijetím nabídky. Účinnost Smlouvy nastává okamžikem zaplacení prvního Předplatného, nevyužívá-li Zkušební období, jinak:

• (i) potvrzením návrhu na uzavření Smlouvy Poskytovatelem,
• (ii) prvním přihlášením do Platformy nebo
• (iii) akcí nebo jednáním Uživatele či osoby na jeho straně, které již představuje plnění Smlouvy.

3.3. Žádný právní nárok

Uživatel nemá právní nárok na uzavření Smlouvy. Poskytovatel si vyhrazuje právo nepotvrdit registraci Uživateli, neuzavřít s Uživatelem Smlouvu, popř. zrušit registraci či odstoupit od Smlouvy s Uživatelem nebo omezit jeho přístup k Platformě, a to v případě, kdy se Uživatele nepodaří identifikovat či pokud Uživatel podstatným způsobem či opakovaně poruší Smlouvu, Podmínky či obecně závazné právní předpisy.

3.4. Zpřístupnění Platformy

Poskytovatel zpřístupní Platformu Uživatele bez zbytečného odkladu po účinnosti Smlouvy.

4. UŽIVATELSKÝ ÚČET

4.1. Nutnost účtu

Uživatel si v rámci Platformy vytvoří Uživatelský účet. Existence Uživatelského účtu může být nutnou podmínkou pro možnost užívání většiny funkcionalit Platformy.

4.2. Limit na osobu

Každý Uživatel může mít jen jeden Uživatelský účet.

4.3. Registrační údaje

V rámci procesu tvorby Uživatelského účtu Uživatel vyplní údaje a Osobní údaje v rozsahu, který požaduje Platforma. Platforma vhodným způsobem označuje údaje, které jsou povinné či nepovinné.

4.4. Pravdivost údajů

Uživatel se zavazuje a prohlašuje, že vyplněné údaje Uživatele v rámci registrace jsou pravdivé, přesné a aktuální. Pokud dojde k jakékoli změně údajů Uživatele, je Uživatel povinen o takové změně bez zbytečného odkladu písemně informovat Poskytovatele, a to zejména tak, že aktualizuje svůj Uživatelský účet.

4.5. Odmítnutí registrace

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout fiktivní, podvodné či duplicitní registrace Uživatelů a rovněž registrace, které dle uvážení Poskytovatele porušují právní řád (i) České republiky, (ii) jiné země, ve které se nachází Uživatel, (iii) regulaci EU, (iv) veřejný pořádek, (v) etická pravidla či dobré mravy, (vi) Podmínky nebo (vii) oprávněné zájmy třetích osob, ostatních Uživatelů či Poskytovatele.

4.6. Zasílání podmínek

Po provedení registrace zasílá Poskytovatel Uživateli rovněž aktuální znění Podmínek ve formátu PDF.

4.7. Ochrana přístupových údajů

Uživatel je povinen přístupové údaje k Uživatelskému účtu uchovávat v tajnosti a neposkytovat je třetím stranám. Určuje-li Poskytovatel určitou sílu hesla a používá-li Uživatel k přihlášení heslo, je Uživatel povinen vytvořit heslo, které bude tato pravidla splňovat.

4.8. Kompromitace účtu

Jestliže Uživatel zjistí, že mohlo dojít ke zpřístupnění Uživatelského účtu třetí straně v důsledku kompromitace přístupových údajů k Uživatelskému účtu (či kompromitace účtu u třetí strany, jehož prostřednictvím se přihlašuje Uživatel k Uživatelskému účtu), je povinen si neprodleně změnit přístupové údaje.

4.9. Předpoklad správnosti

Údaje uvedené v Uživatelském účtu Poskytovatel považuje za správné, pravdivé a úplné, a není povinen je dále ověřovat.

4.10. Právo na zrušení

Uživatel má právo kdykoliv změnit své údaje v Uživatelském účtu či jej zcela zrušit (prostřednictvím Platformy, umožňuje-li to Platforma, nebo oznámením Poskytovateli).

4.11. Zablokování a smazání účtu

Poskytovatel může zablokovat Uživatelský účet, popřípadě jej zcela zrušit či smazat a spolu s tím odstranit veškerá data a Obsah, zejm. Uživatelský obsah či Generovaný obsah, který se vztahuje k Uživateli, v následujících případech:

• (a) po zániku Smlouvy;
• (b) Uživatelský účet je více než rok neaktivní; nebo
• (c) poruší-li Uživatel Podmínky podstatným způsobem (zejm. čl. 7, 9, 13, 14 Podmínek) či porušuje-li Podmínky opakovaně.

4.12. Odpovědnost za smazání

Odstraní-li Poskytovatel Uživatelský účet v souladu s Podmínkami, je toto odstranění bez náhrady a Poskytovatel v žádném případě neodpovídá za jakoukoliv Újmu, která by tím mohla Uživateli vzniknout. Poskytovatel v takovém případě není povinen vyplatit Uživateli jakoukoliv náhradu za již zaplacené Poplatky či Předplatné.

4.13. Smazání po zániku Smlouvy

Zánik Smlouvy opravňuje vždy Poskytovatele ke smazání Uživatelského účtu.

4.14. Přičitatelnost akcí

Akce Uživatele, které učiní na Platformě či v Uživatelském účtu, se bez dalšího přičítají Uživateli bez ohledu na to, zda za něj jedná jiná osoba (i osoba, která odcizí heslo). Poskytovatel není povinen zkoumat, zda osoba přihlášená k Uživatelskému účtu je skutečně Uživatel.

4.15. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Založením Uživatelského účtu Uživatel prohlašuje, že se seznámil se Zásadami zpracování osobních údajů.

4.16. Trvání oprávnění k obsahu

Smazání Uživatelského účtu ani jiný zánik Smlouvy nezpůsobuje zánik oprávnění k Uživatelskému obsahu (odst. 5.4 a násl. Podmínek).

5. UŽIVATELSKÝ OBSAH

5.1. Technické limity

Nahrání, zpracování nebo rozsah využívání Uživatelského obsahu může být omezeno zejména funkčnostmi Platformy, objemem nahraných dat nebo jinými technickými limity.

5.2. Zákaz protiprávního obsahu

Uživatel se zavazuje nenahrávat na Platformu Uživatelský obsah, který je nepravdivý, neaktuální, protiprávní, nebo který porušuje práva třetích osob nebo je v rozporu s těmito Podmínkami.

5.3. Ochrana dobré pověsti

Uživatel se zavazuje zdržet se nahrání Uživatelského obsahu či jeho části, který by mohl poškodit zájmy nebo dobrou pověst Poskytovatele nebo Platformy, narušit fungování Platformy nebo být jinak v rozporu s účelem Platformy.

5.4. Poskytnutí oprávnění (Licence)

Poskytnutím, sdělením nebo nahráním Uživatelského obsahu na Platformu Uživatel poskytuje Poskytovateli k Uživatelskému obsahu celosvětové, nevýhradní, neodvolatelné a neomezené (místně, časově ani věcně) oprávnění a souhlas k užívání, ukládání, kopírování, rozmnožování, přenášení, zpracování, upravování, zpřístupňování veřejnosti a zobrazování Uživatelského obsahu.

To platí pro účely poskytování služeb prostřednictvím Platformy, tj. zejm. zobrazování Uživatelského obsahu na Platformě, ke zpracování Uživatelského obsahu pomocí AI a vygenerování a zobrazování Generovaného obsahu. Je-li Uživatelský obsah autorským dílem, zahrnuje oprávnění jakékoliv užití Uživatelského obsahu dle § 12 Autorského zákona a rovněž souhlas Uživatele ke zveřejnění, úpravám, zpracování včetně překladu, spojení s jiným dílem, zařazení do díla souborného, dokončení či k použití pro vylepšování Platformy.

Poskytovatel je oprávněn Uživatelský obsah užít bez uvedení autorství. Oprávnění dle tohoto odstavce uděluje Uživatel Poskytovateli bezúplatně. Poskytovatel je k užití Uživatelského obsahu oprávněn, nikoliv povinen. Obdobné oprávnění uděluje Uživatel i v případě, že by Uživatelský obsah nebyl autorským dílem, ale byl chráněn jinými právy.

5.5. Analogické použití pro Generovaný obsah

V případě a v rozsahu, v jakém by z jakéhokoliv důvodu ke Generovanému obsahu vznikla autorská práva Uživateli či třetí osobě (mimo Poskytovatele) v důsledku toho, že Generovaný obsah vznikl zpracováním Uživatelského obsahu či v důsledku jiné akce či jednání Uživatele (např. individuální tvůrčí výběr, uspořádání, úprava nebo doplnění Generovaného obsahu), pak Uživatel ke Generovanému obsahu poskytuje Poskytovateli stejná práva a oprávnění jako k Uživatelskému obsahu dle předchozího odstavce.

5.6. Prohlášení Uživatele při nahrání

Poskytnutím, sdělením nebo nahráním Uživatelského obsahu na Platformu Uživatel prohlašuje a zavazuje se, že:

• (a) mu k Uživatelskému obsahu svědčí dostatečná práva,
• (b) je oprávněn udělit Poskytovateli oprávnění dle odst. 5.4 (a příp. dle odst. 5.5) Podmínek;
• (c) užitím Uživatelského obsahu nebude Poskytovatel porušovat práva třetích osob či obecně závazné právní předpisy;
• (d) zpracováním Uživatelského obsahu, vygenerováním a zobrazením Generovaného obsahu neporuší Poskytovatel práva třetích osob ani obecně závazné předpisy;
• (e) Uživatelský obsah neobsahuje softwarový virus nebo jiné soubory či programy, které by mohly zničit, poškozovat nebo limitovat funkcionality Platformy;
• (f) Uživatelský obsah neporušuje Podmínky.

5.7. Prohlášení ohledně Osobních údajů

Ve vztahu k Osobním údajům, které jsou součástí Uživatelského obsahu, Uživatel dále prohlašuje a zavazuje se, že:

• (a) je oprávněn Poskytovateli Osobní údaje poskytnout ke zpracování, tedy že je subjektem Osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 1 GDPR nebo správcem Osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 GDPR;
• (b) pokud je správcem, tak že Osobní údaje získává, zpracovává a spravuje v souladu s GDPR, zejména že informuje subjekty údajů dle čl. 12 a 13 GDPR;
• (c) Osobní údaje jsou přesné a odpovídající stanovenému účelu zpracování a jsou v rozsahu nezbytném pro použití na Platformě;
• (d) Uživatel je v souladu s GDPR oprávněn pověřit Poskytovatele zpracováním Osobních údajů a poskytnout mu platný právní titul k jejich zpracování.

5.8. Třetí osoby v Uživatelském obsahu

Obsahuje-li Uživatelský obsah podobu třetí osoby (zejména je zobrazuje či zachycuje), či podílela-li se na tvorbě třetí osoba, prohlašuje a zavazuje se Uživatel nahráním do Platformy, že:

• (a) vypořádal práva s takovou třetí osobou (zejm. získal veškerá nutná oprávnění či souhlasy); a
• (b) nahrává Uživatelský obsah s jejím souhlasem.

5.9. Kontrola obsahu

Poskytovatel aktivně nemonitoruje legálnost Uživatelského obsahu ani Generovaného obsahu. Poskytovatel je však oprávněn (avšak nikoliv povinen) provádět preventivní kontrolu. V případě, že by Uživatelský obsah či Generovaný obsah mohl porušit Podmínky, obecně závazné právní předpisy, dobré mravy nebo zasáhnout do práv třetích osob, je Poskytovatel oprávněn jej kdykoliv smazat.

5.10. Odpovědnost za kvalitu obsahu

Poskytovatel nenese odpovědnost za kvalitu, legálnost či jiné vlastnosti Uživatelského obsahu či Generovaného obsahu. Poskytovatel pouze zprostředkovává a technicky zabezpečuje zpracování a zobrazení.

6. VÝSTUPY, GENEROVANÝ OBSAH A AI

6.1. Povaha AI a nepřesnosti (Halucinace)

Platforma využívá AI ke zpracování Uživatelského obsahu a k tvorbě Generovaného obsahu a Výstupů. Uživatel bere na vědomí, že AI je pravděpodobnostní technologie založená na strojovém učení, která může produkovat nepředvídatelné, nepřesné, neúplné nebo zavádějící výsledky (tzv. halucinace). AI nemá skutečné porozumění světu ani schopnost ověřovat fakta. AI tedy může někdy vykazovat chyby.

6.2. Ověřování Výstupů a vyloučení odpovědnosti

Veškeré Výstupy a Generovaný obsah slouží výhradně jen jako pomůcka a podpůrný nástroj. Uživatel je povinen každý Výstup a Generovaný obsah nezávisle ověřit a zhodnotit jeho správnost z důvěryhodných zdrojů. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za jakoukoliv Újmu (včetně neúspěchu při studiu, zkouškách nebo v profesním životě), která by Uživateli nebo třetím osobám vznikla spolehnutím se na tyto informace.

6.3. Automatické generování obsahu pro Wiki

Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že Poskytovatel je oprávněn využívat nahraný Uživatelský obsah pro automatizované vytváření Generovaného obsahu, který se stává součástí Wiki. Tento proces probíhá plně automatizovaně i bez výslovné žádosti nebo předchozího upozornění Uživatele. Uživatel nahráním Uživatelského obsahu akceptuje, že jeho studijní materiály mohou být algoritmicky extrahovány, sumarizovány a zařazeny do sdílené znalostní databáze Platformy (Wiki).

6.4. Licence pro obsah Wiki

Nestanoví-li Poskytovatel u Wiki něco jiného, platí pro obsah Wiki ustanovení podmínek pro Obsah (čl. 10). Stanovuje-li Poskytovatel jiné licenční podmínky u obsahu dostupného na Wiki:

• (a) může Uživatel využívat obsah Wiki za podmínek takových licenčních či dalších podmínek; a zároveň
• (b) bez ohledu na odst. 1.4 Podmínek platí, že Poskytovatel poskytuje licenční oprávnění k obsahu Wiki maximálně v rozsahu, v jakém je sám má, a to zejména s ohledem na to, že Generovaný obsah vznikl pomocí AI či zpracováním Uživatelského obsahu.

6.5. Odpovědnost Uživatele za Výstupy

Uživatel využívá Výstupy i Generovaný obsah zcela na svou vlastní odpovědnost. Poskytovatel ve vztahu k nim neposkytuje žádná prohlášení, záruky ani ujištění, a to zejména ohledně:

• (a) jejich faktické, technické či právní správnosti a celkové bezchybnosti;
• (b) spolehlivosti a využitelnosti pro jakýkoliv specifický účel Uživatele;
• (c) vhodnosti jakožto spolehlivého podkladu pro učení, studium, jakékoliv obchodní, právní nebo osobní rozhodování;
• (d) odborné kvality, aktuálnosti, logické návaznosti či využitelnosti.

6.6. Užití dalšími Uživateli

Uživatel bere na vědomí, že Výstupy či Generovaný obsah mohou být užity též jinými Uživateli v rámci Platformy. Uživatel je proto povinen zajistit, aby Uživatelský obsah neobsahoval informace, které by mohly být považovány za důvěrné.

6.7. Nástroje třetích stran (API)

Uživatel bere na vědomí, že funkcionality AI mohou být zajišťovány prostřednictvím aplikačních rozhraní (API) poskytovatelů třetích stran (např. tvůrců velkých jazykových modelů). Funkčnost Platformy a tvorba Výstupů jsou přímo závislé na dostupnosti těchto služeb. Poskytovatel neodpovídá za výpadky, omezení rychlosti generování, nebo trvalé či dočasné znepřístupnění funkcí AI způsobené na straně těchto třetích stran.

7. INDEMNIFIKACE (ODŠKODNĚNÍ)

7.1. Závazek odškodnění

Pokud by třetí osoba včetně orgánu veřejné moci vůči Poskytovateli uplatňovala jakoukoli pohledávku či jiné právo v důsledku toho, že Uživatel poruší Podmínky či se prohlášení Uživatele ukáže jako nepravdivé, neúplné či zavádějící (zejména v rozsahu povinností a prohlášení dle odst. 5.3, 5.6, 5.7 a/nebo 5.8 Podmínek), zavazuje se Uživatel Poskytovatele bránit a nahradit mu jakoukoli Újmu, která z toho vznikne.

Uživatel se v takovém případě zavazuje:

• (i) nahradit Poskytovateli náklady na právní zastoupení (vybraného Poskytovatelem), a to ve výši dle vyhl. 177/1996 Sb. nebo ve výši prokázaných skutečně vynaložených nákladů, a to dle volby Poskytovatele,
• (ii) poskytnout Poskytovateli nezbytnou součinnost.

Povinnost nahradit veškerou Újmu představuje také:

• (i) zaplacení sankcí uložených Poskytovateli orgánem veřejné moci,
• (ii) nahrazení částek, které musel Poskytovatel zaplatit na základě rozhodnutí v takovém řízení třetí osobě,
• (iii) nahrazení částky, kterou Poskytovatel dobrovolně zaplatil třetí osobě, aby takové řízení ukončil či aby mu předešel.

8. PŘEDPLATNÉ, POPLATKY A PLATEBNÍ PODMÍNKY

8.1. Platba Předplatného

Uživatel platí Předplatné vždy na Zúčtovací období.

8.2. Splatnost

Předplatné je splatné ihned poté, co Uživatel projeví zájem o uzavření Smlouvy, a to za první Zúčtovací období. Každé další Předplatné je splatné vždy na začátku každého následujícího Zúčtovacího období (nejpozději 1. den) a bude zaplaceno stržením částky z bankovního účtu Uživatele prostřednictvím Platební brány.

8.3. Zkušební období

Nabízí-li Platforma Zkušební období, pak Uživatel za toto období neplatí Předplatné. První Předplatné bude v takovém případě účtováno k prvnímu dni Zúčtovacího období, které bezprostředně naváže na konec Zkušebního období. Poskytovatel si vyhrazuje právo v rámci Zkušebního období omezit jednotlivé funkcionality Platformy.

8.4. Opakovaná platba (Automatické prodlužování)

Uživatel opravňuje Poskytovatele a Platební bránu k pravidelnému automatizovanému strhávání Předplatného v souladu se Smlouvou. Uživatel souhlasí s případným nastavením a parametry automatického prodlužování a s uložením platebních údajů.

8.5. Nezaplacení předplatného

Nepodaří-li se strhnout Předplatné pomocí Platební brány, je Poskytovatel oprávněn:

• (a) znemožnit Uživateli užívání Platformy;
• (b) zrušit či omezit Uživatelský účet;
• (c) smazat, omezit či zablokovat jakékoliv Výstupy, Generovaný obsah či Uživatelský obsah, který se k Uživateli váže.

8.6. Poplatky za funkce

Některé akce či funkce na Platformě mohou být zpoplatněny Poplatkem, vyplývá-li to z Platformy. Na Poplatek se použijí přiměřeně ustanovení o Předplatném.

8.7. Pozdržení funkcionalit

Poskytovatel je oprávněn pozdržet zpřístupnění funkcionalit Platformy do doby, než mu bude ze strany Platební brány potvrzeno, že došlo ke stržení či zaúčtování Předplatného.

8.8. Pozdržení akcí

Poskytovatel je oprávněn pozdržet provedení akce, která byla předmětem Poplatku, do doby, než mu bude potvrzeno zaúčtování Poplatku.

8.9. Vrácení akce při chybě platby

V případě, že Poskytovatel aktivuje placený plán nebo provede akci a následně vyjde najevo, že nedošlo k řádnému zaúčtování platby, je Poskytovatel oprávněn bez předchozího upozornění zamezit přístup k těmto funkcionalitám a jakoukoliv již provedenou akci zrušit či uvést Platformu do původního stavu. Tím není dotčeno právo domáhat se úhrady dlužné částky.

8.10. Způsob platby

Uživatel hradí Předplatné či Poplatky pouze přes Platební bránu, nedohodly-li se Smluvní strany jinak ve Smlouvě.

8.11. Podmínky Platební brány

Uživatel bere na vědomí, že se jeho práva a povinnosti řídí i obchodními podmínkami a dokumenty upravujícími zpracování osobních údajů Platební brány.

8.12. Dodržování pokynů

Uživatel je povinen držet se platebních pokynů Poskytovatele i pokynů Platební brány.

8.13. DPH

Je-li Poskytovatel plátce DPH, jsou veškeré částky uvedeny na Platformě s DPH.

8.14. Vouchery

Vouchery nelze vzájemně kombinovat, pokud není uvedeno výslovně jinak. Poskytovatel poskytuje případnou slevu v rámci Voucheru vždy s rozvazovací podmínkou porušení Smlouvy či Podmínek Uživatelem. Pokud Uživatel Smlouvu či Podmínky poruší, je povinen do 5 dnů vydat Poskytovateli částku odpovídající poskytnuté slevě.

8.15. Elektronická faktura

Poskytovatel vystaví ohledně plateb Fakturu. Fakturu vystaví po uhrazení částky a zašle ji v elektronické podobě na e-mail Uživatele evidovaný v jeho Uživatelském účtu.

8.16. Souhlas s elektronickou formou

Smluvní strany souhlasí s použitím Faktur v elektronické podobě.

8.17. Platnost cen a zjevné technické chyby

Veškeré částky zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na Platformě. V případě zjevné technické chyby při uvedení jejich výše nemá Poskytovatel skutečnou vůli poskytnout služby za takovýchto podmínek. Poskytovatel se zavazuje tuto skutečnost Uživateli oznámit bez zbytečného odkladu. Nedojde-li k dohodě, je Poskytovatel oprávněn akci stornovat a vrátit zpět do původního stavu.

8.18. Přizpůsobování cen a automatizované rozhodování

Poskytovatel může Uživatelům zobrazovat individuální, retenční, časově omezené nebo jinak přizpůsobené nabídky Předplatného, Poplatku nebo slevy. Je-li cena přizpůsobena osobě Uživatele v postavení spotřebitele na základě automatizovaného rozhodování, Poskytovatel o této skutečnosti Uživatele jasným a srozumitelným způsobem informuje.

Toto automatizované rozhodování není primárně založeno na extenzivním profilování Osobních údajů Uživatele, nýbrž vychází převážně z agregovaných a statistických dat, geografické lokace (země), transakční historie či z jiných neadresných provozních metrik Platformy.

8.19. Náhradní řešení (Fallback platby)

V případě, že úhrada prostřednictvím Platební brány nebude z jakéhokoliv důvodu úspěšně dokončena, nebo nebude technicky možná, stává se předmětná částka splatnou na základě Faktury vystavené Poskytovatelem. Uživatel je v takovém případě povinen uhradit dlužnou částku nejpozději ke dni splatnosti uvedenému na Faktuře.

9. NELEGÁLNÍ OBSAH

9.1. Informování o Nelegálním obsahu (Notice-takedown)

Zjistí-li Stěžovatel, že se na Platformě nachází Nelegální obsah, může se obrátit na Poskytovatele prostřednictvím odůvodněného oznámení. Poskytovatel postupuje v souladu s principem „notice-takedown“. Oznámení Stěžovatele musí obsahovat alespoň:

• (a) fyzický nebo elektronický podpis Stěžovatele či oprávněné osoby;
• (b) identifikaci díla chráněného právy vč. odkazu na Nelegální obsah (např. screenshot či jiná informace k dohledání);
• (c) odůvodnění či informace přiměřeně postačující k tomu, aby mohl Poskytovatel bez nepřiměřeného úsilí ověřit zásah do práv;
• (d) kontaktní údaje Stěžovatele (adresa, e-mail či telefonní číslo);
• (e) prohlášení potvrzující dobrou víru Stěžovatele v to, že informace v oznámení jsou přesné a úplné.

9.2. Potvrzení přijetí

Poskytovatel bez zbytečného odkladu potvrdí Stěžovateli elektronickými prostředky přijetí jeho oznámení.

9.3. Zpracování oznámení

Poskytovatel všechna oznámení zpracovává a rozhoduje o nich včas, nestranně, objektivně a s náležitou péčí.

9.4. Odstranění obsahu

V případě, že Poskytovatel dospěje k závěru, že Obsah je Nelegálním obsahem, přistoupí k jeho odstranění nebo znepřístupnění. O tomto rozhodnutí informuje dotčeného Uživatele (nahrál-li obsah Uživatel) a Stěžovatele.

10. OBSAH, AUTORSKÁ PRÁVA A PLATFORMA

10.1. Zákaz kopírování obsahu a scrapingu

Uživatel se zavazuje nestahovat, nekopírovat a nevyužívat Obsah jinak než prostřednictvím Platformy a v rozsahu, v jakém to Platforma výslovně povoluje. Zejména se Uživatel zavazuje zdržet se využití jakýchkoliv robotů, crawlerů, aplikací či software na prohledávání a zkoumání Platformy či jiného automatického zařízení k přístupu, získávání, indexování či reprodukování Obsahu.

10.2. Zákaz ohrožení práv duševního vlastnictví

Platforma, její obsah a forma tento obsah zachycující (zejména grafický vzhled a úprava) a jejich příslušné části náleží Poskytovateli a jsou chráněny právy duševního vlastnictví (autorská díla, databáze, ochranné známky, průmyslové vzory apod.). Uživatel je povinen zdržet se jakéhokoli jednání, kterým by mohl tato práva porušit či ohrozit.

10.3. Licence k Dočasným souborům

Poskytovatel uděluje Uživateli celosvětovou, nevýhradní, odvolatelnou a omezenou licenci k Dočasným souborům po dobu užívání Platformy k tomu, aby je užíval způsobem obvyklým k zajištění předvídané funkčnosti Platformy.

10.4. Vyhrazení práv

Všechna práva k Platformě a jakémukoliv jinému užití práv duševního vlastnictví Poskytovatele, kromě práv výslovně poskytnutých, si Poskytovatel vyhrazuje pro sebe.

10.5. Odpovědnost za zásahy a zatížení systému

Poskytovatel nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do Platformy nebo v důsledku jejího užití v rozporu s jejím určením. Při využívání Platformy nesmí Uživatel používat postupy, které by mohly narušit funkci systému nebo nepřiměřeně zatěžovat systém.

10.6. Odkazy na weby třetích stran

Poskytovatel upozorňuje Uživatele na to, že kliknutím na některé odkazy na Platformě může dojít k opuštění Platformy a k přesměrování na webové stránky třetích subjektů.

10.7. Účelné užívání

Každý je povinen užívat Platformu pouze ke stanovenému účelu a způsobem obvyklým, tzn. prostřednictvím prohlížeče a uživatelského rozhraní.

10.8. Povinné technologie v prohlížeči

Aby mohl Uživatel využívat Platformu v plném rozsahu, musí používat některé technologie či možnosti prohlížeče, např. aktivovat JavaScript či mít povolené nezbytné cookies.

10.9. Odstávky a údržba

Uživatel bere na vědomí, že Platforma nemusí být dostupná nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Poskytovatele nebo třetích osob.

10.10. Zákaz poškozování infrastruktury

Uživatel nesmí využívat Platformu způsobem, který by mohl způsobit Újmu Poskytovateli nebo třetím osobám nebo jinak poškodit Platformu, hardware či software Poskytovatele nebo třetí strany.

10.11. Mimořádné přerušení poskytování služby

Poskytovatel může ze závažných důvodů Platformu přestat (úplně či částečně) dočasně poskytovat, a to zejména v souvislosti s kybernetickým incidentem či v případě závažné nefunkčnosti Platformy, kterou je třeba řešit nutnou odstávkou.

10.12. Zákaz zneužití AI (Prompt Injection a Scraping)

Uživatel se zavazuje nevyužívat Platformu k obcházení bezpečnostních nebo technologických opatření AI. Je přísně zakázáno zadávat do Platformy takový Uživatelský obsah, příkazy nebo prompty, které mají za cíl:

• (a) manipulovat s chováním AI v rozporu s účelem Platformy (např. prompt injection);
• (b) získat přístup k systémovým instrukcím, zdrojovému kódu, nebo architektonickým prvkům AI;
• (c) generovat Nelegální Obsah, malware, dezinformace nebo obsah zjevně poškozující dobré mravy;
• (d) nadměrně a uměle zatěžovat infrastrukturu Platformy strojovým generováním (např. prostřednictvím botů či automatizovaných skriptů).

10.13. Zakázané jednání Uživatele

Uživatel zejména nesmí:

• (a) využívat Platformu v rozporu s Podmínkami či obecně závaznými právními předpisy;
• (b) využívat Platformu k nezákonným činnostem (trestná činnost, porušování autorských práv, práv k ochranným známkám, nabízení nelegálního zboží);
• (c) zasahovat do soukromí jakékoliv osoby nezákonným způsobem (neoprávněné zpracování Osobních údajů);
• (d) využívat Platformu způsobem, který by vedl k porušení GDPR ze strany Uživatele či Poskytovatele;
• (e) pokoušet se o získání neoprávněného přístupu do Platformy, k účtům jiných Uživatelů nebo k serverům Poskytovatele;
• (f) bránit přístupu oprávněných osob do Platformy nebo umožnit neoprávněným třetím osobám užívání Platformy jménem Uživatele;
• (g) Platformu, její zdrojový nebo strojový kód, překládat, reprodukovat anebo převádět či postupovat práva na užívání;
• (h) Platformu poskytnout třetím osobám (prodat, sublicencovat, pronajmout, podnajmout nebo vypůjčit);
• (i) dekompilovat, upravovat, zpracovávat, provádět reverzní inženýrství či jinak měnit Platformu nebo její část či databázi;
• (j) jednat či nejednat v rozporu s dobrými mravy, veřejným pořádkem či omezovat výkon práv třetích osob.

10.14. Aktualizace a změny funkcionalit

Poskytovatel je oprávněn provádět aktualizace Platformy. Poskytovatel je z důvodu zachování kvality služeb či změny předpisů oprávněn Platformu a jednotlivé funkcionality vyvíjet, měnit či přestat nabízet, a to bez předchozího oznámení.

10.15. Absence garance vylepšení

Bez ohledu na výše uvedené však Poskytovatel negarantuje jakékoliv aktualizace, vylepšování Platformy, ani to, že všechny funkcionality budou zachovány za stávajících podmínek.

11. TRVÁNÍ A UKONČENÍ SMLOUVY

11.1. Trvání Smlouvy a Automatická prolongace

Smlouva je uzavřena:

• (a) Bez Zkušebního období: na dobu Zúčtovacího období. Smluvní strany sjednávají, že uplynutím sjednané doby se Smlouva automaticky prodlužuje (automatická prolongace), a to i opakovaně, vždy o dobu odpovídající délce Zúčtovacího období. K prodloužení nedojde výlučně v případě, že:
  • (i) kterákoli ze Smluvních stran v průběhu probíhajícího Zúčtovacího období písemně oznámí druhé straně, že na dalším trvání nemá zájem; nebo
  • (ii) Uživatel aktivně zruší Předplatné, případně nedojde k úspěšné úhradě platby.
• (b) Se Zkušebním obdobím: na dobu trvání Zkušebního období. Neukončí-li Uživatel Smlouvu před uplynutím Zkušebního období, Smlouva se marným uplynutím automaticky prodlužuje na dobu trvání prvního Zúčtovacího období a nadále pokračuje v režimu písm. a) výše.

11.2. Výpověď Smlouvy

Kterákoli ze Smluvních stran je oprávněna Smlouvu vypovědět (i bez udání důvodu), přičemž závazek zaniká uplynutím posledního dne probíhajícího Zúčtovacího období. Za výpověď se rovněž považuje:

• (a) faktické jednání Poskytovatele, kdy v souladu s těmito Podmínkami zruší Uživatelský účet nebo Uživateli trvale znemožní užívání Platformy; nebo
• (b) faktické jednání Uživatele, zruší-li Uživatel svůj Uživatelský účet nebo znemožní-li zaplacení dalšího Předplatného.

11.3. Nevracení plateb

Bez ohledu na způsob zániku Smlouvy platí, že Poskytovatel není povinen vracet jakékoliv již zaplacené Předplatné či Poplatky, a to bez ohledu na to, zda Uživatel Platformu fakticky využíval.

11.4. Ustanovení trvající i po zániku

Zánik Smlouvy nemá vliv na práva a povinnosti, které mají podle své povahy trvat i po zániku Smlouvy (např. odst. 5.4 a násl. o licenci či odst. 7.1 o odškodnění).

11.5. Právo na odstoupení

Smluvní strany mají právo odstoupit od Smlouvy v případě, že tak stanoví Smlouva, Podmínky či zákon.

11.6. Bezdůvodné odstoupení spotřebitele (Lhůta 14 dní)

Je-li Uživatel spotřebitelem, vztahuje se na něj právo odstoupit od Smlouvy dle § 1829 OZ bezdůvodně, a to do 14 dnů od zpřístupnění Platformy. Odstoupení musí být Poskytovateli ve lhůtě alespoň odesláno.

11.7. Výjimka z práva na odstoupení spotřebitele

Uživatel, který je spotřebitelem, však bere na vědomí, že nemá právo odstoupit od Smlouvy (§ 1837 odst. 1 písm. l) OZ), pokud Poskytovatel započal s plněním svého závazku na výslovnou žádost Uživatele před uplynutím lhůty pro odstoupení. Uživatel tímto výslovně žádá, aby Poskytovatel započal s plněním svého závazku před uplynutím lhůty pro odstoupení a bere na vědomí, že v takovém případě nebude mít právo na odstoupení.

11.8. Vzorový formulář pro odstoupení

Pro odstoupení od Smlouvy může Uživatel využít vzorový formulář poskytovaný Poskytovatelem. Vzorový formulář je k nalezení na příslušném odkazu na Platformě.

11.9. Kam zaslat odstoupení

Odstoupení od Smlouvy může Uživatel zaslat zejména na kontaktní adresu, do jakékoliv provozovny, do sídla Poskytovatele nebo na kontaktní e-mail.

11.10. Vzájemné vypořádání při odstoupení

V případě oprávněného odstoupení se Smlouva ruší. Smluvní strany si však nebudou zpět vydávat plnění v rozsahu, v jakém již plnily s ohledem na skutečnost, že se jedná o dlouhotrvající Smlouvu týkající se opakujícího plnění.

12. VADNÉ PLNĚNÍ A REKLAMACE

12.1. Právní úprava vadného plnění

Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, je-li Uživatel spotřebitelem, pak i § 2389a až § 2389u OZ).

12.2. Vyloučení vad u bezúplatného užívání

V rozsahu, v jakém je Platforma Uživateli zpřístupněna bezúplatně, nemá Uživatel práva z vadného plnění. To neplatí v případě, zpracovává-li Poskytovatel Osobní údaje nikoliv pouze pro účely poskytnutí Platformy nebo ke splnění svých zákonných povinností, tj. zejm. využívá-li Poskytovatel Osobní údaje Uživatele pro cílení reklamy.

12.3. Výše slevy z vadného plnění

Uživatel nemá právo na slevu ani na vrácení částky, má-li práva z vadného plnění jen z důvodu zpracování Osobních údajů dle předchozího odstavce. Každá sleva bude přiměřená s ohledem na rozsah nefunkčnosti a dobu trvání vady. Sleva z ceny či částky nikdy není vyšší než samotná částka, kterou Uživatel za vadné plnění zaplatil.

12.4. Kdy Poskytovatel plní vadně (Definice vady)

Má-li Uživatel práva z vadného plnění, pak platí, že Poskytovatel plní vadně zejména v následujících případech:

• (i) neodpovídá-li Platforma Smlouvě (funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě);
• (ii) není-li vhodná k účelu sjednanému nebo k účelu, se kterým Poskytovatel souhlasil;
• (iii) není-li poskytnuta se sjednaným příslušenstvím a pokyny k použití;
• (iv) není-li vhodná k účelu, k němuž se digitální obsah tohoto druhu obvykle používá;
• (v) neodpovídá obvyklým vlastnostem digitálního obsahu téhož druhu (rozsahem, jakostí, bezpečností), které může Uživatel rozumně očekávat;
• (vi) není-li poskytována s pokyny k použití, které může Uživatel očekávat;
• (vii) neodpovídá zkušební verzi nebo náhledu, které Poskytovatel zpřístupnil před uzavřením.

12.5. Lhůta pro uplatnění vad

Uživatel může právo z vadného plnění uplatnit u soudu, vytkl-li vadu Poskytovateli v době trvání Smlouvy bez zbytečného odkladu poté, kdy měl možnost si Platformu prohlédnout a vadu zjistit.

12.6. Primární nároky z vad (Oprava a doplnění)

Plní-li Poskytovatel vadně, může se Uživatel domáhat:

• (a) Opravy: ledaže by oprava zahrnovala nepřiměřené náklady (např. zásah do zdrojového kódu). Poskytovatel odstraní vadu v přiměřené době; nebo
• (b) Doplnění: toho, co chybí, připadá-li to do úvahy vzhledem k povaze vady.

12.7. Sekundární nároky (Sleva a odstoupení)

Namísto práv dle předchozího odstavce může Uživatel odstoupit od Smlouvy nebo požadovat slevu v případě, že:

• (a) Poskytovatel vadu neodstranil nebo je z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době;
• (b) se vada projeví i po odstranění; nebo
• (c) je vada podstatným porušením Smlouvy.

12.8. Kdy práva z vad nenáleží

Práva z vadného plnění Uživateli nenáleží, pokud o vadě věděl, nebo pokud vadu sám způsobil jednáním v rozporu se Smlouvou či pokyny.

12.9. Doporučený postup při reklamaci

Při vytýkání vad (reklamaci) Poskytovatel doporučuje specifikovat vadu, uvést přesný popis charakteru vad a požadovaný způsob vyřízení. Uplatnění lze zasílat na adresu sídla či na e-mail uvedený v úvodu.

12.10. Místo přijetí reklamace a potvrzení

Poskytovatel je povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, případně i v sídle. Poskytovatel je povinen Uživateli vydat písemné potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení požaduje a kontaktní údaje Uživatele.

12.11. Lhůta pro vyřízení reklamace (30 dní)

Poskytovatel reklamace vyřizuje nejpozději do 30 dnů ode dne jejich uplatnění, pokud se nedohodl jinak. V této lhůtě informuje Uživatele o výsledku a vystaví písemné potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně zdůvodnění zamítnutí. Dostane-li se do prodlení, má Uživatel právo na odstoupení nebo slevu.

12.12. Úhrada nákladů reklamace

V souladu s OZ má Uživatel právo na úhradu účelně vynaložených nákladů při uplatnění reklamace. Právo musí Uživatel uplatnit do jednoho měsíce po uplynutí lhůty pro vytknutí vady.

12.13. Výjimky pro podnikatele

Není-li Uživatel spotřebitelem, pak:

• (a) se neuplatní odst. 12.4 a pojem vady se vykládá pouze s ohledem na § 1914 a násl. OZ;
• (b) Uživatel nemá práva dle odst. 12.10 až 12.12 (potvrzení, lhůty, úhrada nákladů);
• (c) Uživatel nemá právo odstoupit od Smlouvy dle odst. 12.7.

13. ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ PRO UŽIVATELE – SPOTŘEBITELE

13.1. Použitelná ustanovení

Je-li Uživatel spotřebitelem, uplatní se na Smlouvu zákonná ustanovení týkající se spotřebitele (zejména § 1810 až § 1840 OZ, a případně také § 2389g a násl. OZ či ustanovení zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

13.2. Výklad pojmu

Je-li dále v tomto článku Podmínek užíván pojem „Uživatel“, je tím myšlen Uživatel, který je spotřebitel.

13.3. Živnostenské oprávnění

K podnikání je Poskytovatel oprávněn na základě živnostenského oprávnění. Činnost nepodléhá jinému povolování. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad (https://www.rzp.cz/).

13.4. Kodexy chování

Poskytovatel není ve vztahu k Uživateli vázán žádnými kodexy chování.

13.5. Dozorový orgán (ČOI)

Kontrolu dodržování předpisů na ochranu spotřebitele provádí Česká obchodní inspekce (http://www.coi.cz/). Česká obchodní inspekce je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

13.6. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

V případě vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, může Uživatel podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci:

• Subjekt: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR
• Adresa: Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
• Email: adr@coi.cz
• Web: https://www.coi.cz/informace-o-adr/

13.7. Vyřizování stížností a zájmová sdružení

Případné stížnosti vyřizuje Poskytovatel prostřednictvím svého kontaktního e-mailu. Uživatel se může obrátit i na zájmová sdružení, např. Sdružení českých spotřebitelů, z. ú. (adresa: Tř. Karla IV. 430, 500 02 Hradec Králové, web: www.konzument.cz, email: spotrebitel@regio.cz, telefon: +420 495 215 266).

13.8. Online platforma pro řešení sporů (ODR)

Pro podání stížnosti týkající se Smlouvy a pro vyhledání subjektu alternativního řešení sporů lze rovněž využít on-line platformu zřízenou Evropskou komisí na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13.9. Ověřování Zákaznických recenzí

Zveřejňuje-li Poskytovatel na Platformě recenze třetích osob (Zákaznické recenze), informuje vhodným způsobem o tom, zda a jak je recenze ověřena či zda se jedná o placenou recenzi. Není-li tato informace uvedena, informuje tímto Poskytovatel Uživatele, že Zákaznická recenze není ověřena a že se nejedná o placenou recenzi.

14. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI POSKYTOVATELE

14.1. Vyloučení implicitních záruk a vzdání se práv

Odpovědnost Poskytovatele se řídí výlučně těmito Podmínkami. Všechna práva, která v nich nejsou výslovně přiznána, jsou vyloučena. Poskytovatel výslovně vylučuje veškeré implicitní záruky (obchodovatelnosti, vhodnosti pro konkrétní účel). Uživatel se v maximálně možné míře vzdává práv z vadného plnění, práv z prodlení a práv na náhradu Újmy vůči Poskytovateli v souvislosti s užíváním Platformy.

14.2. Poskytování v režimu „AS-IS“ (Jak stojí a leží)

Poskytovatel Uživateli poskytuje Platformu a všechny služby v režimu „AS-IS“. Neposkytuje žádné záruky správnosti, úplnosti či funkčnosti a negarantuje stálou dostupnost. Poskytovatel neodpovídá za to, že Platforma bude bez vad spolupracovat s jiným hardwarem nebo softwarem.

Poskytovatel nenese odpovědnost za žádnou přímou, nepřímou, náhodnou či následnou Újmu, včetně Újmy na dobré pověsti, Újmy způsobené ztrátou dat, Uživatelského obsahu, Výstupů či Generovaného obsahu, a to ani když byl na možnost vzniku takové Újmy upozorněn.

14.3. Bezpečnost a opravy chyb

Poskytovatel neposkytuje žádná prohlášení, že používání Platformy bude nepřerušené, bezchybné nebo bezpečné, ani že všechny vady budou opraveny.

14.4. Výjimky z omezení odpovědnosti

Vyloučení odpovědnosti za Újmu se neuplatní v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti Poskytovatele či v případě újmy na přirozených právech člověka.

14.5. Ochrana slabší strany

Omezení odpovědnosti se nepoužije v případě, že je ve smluvním vztahu s Uživatelem, který je slabší stranou, a nelze-li podobné omezení z tohoto důvodu sjednat. I v takovém případě musí být odpovědnost omezena v maximální možné míře dovolené předpisy.

15. VYŠŠÍ MOC A ZMĚNA OKOLNOSTÍ

15.1. Osvobození od odpovědnosti (Vyšší moc)

Poskytovatel se nedostane do prodlení a není odpovědný za Újmu způsobenou porušením povinností, bránila-li mu ve splnění mimořádná, nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na jeho vůli (překážka vylučující povinnost k náhradě Újmy).

15.2. Smluvní vymezení vyšší moci a výpadků

Smluvní strany si nad rámec zákona sjednávají, že za překážku vylučující povinnost k náhradě Újmy se považuje i výpadek internetového připojení či elektrické energie, živelní pohromy, útoky na technická zařízení Poskytovatele (kyberútoky) a nedostupnost služeb třetích stran (typicky API, které Platforma využívá) a porušení povinností Uživatelem v oblasti zabezpečení.

16. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

16.1. Zásady zpracování osobních údajů

O zpracování osobních údajů fyzických osob Poskytovatel informuje v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.

16.2. Cookies

O zpracování cookies informuje Poskytovatel v samostatném dokumentu Informace o zpracování cookies.

16.3. Dozorový úřad (ÚOOÚ)

Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (https://www.uoou.cz/).

17. ROZHODNÉ PRÁVO A ŘEŠENÍ SPORŮ

17.1. Volba českého práva

Na tyto Podmínky, stejně jako na právní vztahy založené Smlouvou, se použije české právo s vyloučením kolizních ustanovení. Vylučuje se aplikace Úmluvy OSN o mezinárodní koupi zboží a aplikace § 557, § 558 odst. 2, § 1732 odst. 2, § 1740 odst. 3 a § 1748 OZ. Je-li Uživatel podnikatelem, vylučuje se aplikace § 1799, § 1800 a § 2389a až § 2389u OZ.

17.2. Smírná cesta řešení sporů

Smluvní strany se dohodly, že veškeré spory vzniklé ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní budou nejprve řešeny pokusem o smírnou cestu (dohodou).

17.3. Prorogace soudů pro podnikatele a cizince

Je-li Uživatel z jiného státu, budou spory řešeny před soudy České republiky. Je-li Uživatel podnikatelem, dohodly se Smluvní strany, že veškeré spory budou řešeny u soudů České republiky, a to místně příslušného Městského soudu v Brně či Krajského soudu v Brně v závislosti na věcné příslušnosti.

17.4. Ochrana spotřebitele dle mezinárodního práva (ŘÍM I)

Ničím ve volbě práva není vyloučena ochrana Uživatele, který je spotřebitel, poskytnutá mu právem státu, kde má své obvyklé bydliště, za předpokladu splnění podmínek nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 593/2008 (ŘÍM I).

17.5. Příslušnost soudů pro spotřebitele (BRUSEL I)

Ničím v ustanoveních o řešení sporů není dotčeno právo Uživatele, který je spotřebitel, využít jiného soudu za podmínek nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1215/2012 (BRUSEL I).

18. ZMĚNA PODMÍNEK

18.1. Oprávnění měnit podmínky a důvody

Podmínky je Poskytovatel oprávněn v přiměřeném rozsahu jednostranně měnit. Změny písemně oznámí Uživateli (na Platformě či e-mailem). Oprávnění měnit Podmínky se vztahuje na tyto důvody:

• (a) Právní důvody: změna právních předpisů a regulací majících vliv na Platformu;
• (b) Bezpečnostní důvody: nutnost opatření k zajištění vyšší úrovně bezpečnosti;
• (c) Technologické změny: zavedení nových nebo změna existujících technologií;
• (d) Provozní důvody: změny v provozu kvůli zlepšení komfortu či zvýšení efektivity;
• (e) Obchodní důvody: změna obchodní politiky v důsledku tržních podmínek či reorganizace.

18.2. Lhůta pro oznámení (30 dní) a akceptace mlčením

Pokud nejsou změny vyžadované náhlou změnou legislativy, bude Poskytovatel alespoň 30 dní před účinností informovat Uživatele. Nesouhlasí-li Uživatel se změnou, má právo ji odmítnout, což se považuje za výpověď Smlouvy ke dni účinnosti nových podmínek. Nedoručení včasné výpovědi je vyjádřením souhlasu. Smluvní strany zakládají praxi přijetí změny i mlčením.

18.3. Účinnost změny cen předplatného

Mění-li Poskytovatel výši Předplatného či délku Zúčtovacího období, mají tyto změny účinek se začátkem následujícího Zúčtovacího období. Odmítne-li Uživatel takovou změnu, zaniká Smlouva koncem jeho aktuálního Zúčtovacího období.

18.4. Změna v důsledku aktivního souhlasu

Namísto postupu oznámení si Poskytovatel může vyžádat aktivní potvrzení nového znění Podmínek přímo na Platformě. Odsouhlasí-li Uživatel nové znění na Platformě, jsou vůči němu Podmínky účinné udělením souhlasu.

19. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

19.1. Salvátorská klauzule a písemná forma

Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, namísto něj nastoupí ustanovení, jehož smysl se mu co nejvíce přibližuje. Neplatností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních. Změny a doplňky Smlouvy či Podmínek vyžadují písemnou formu.

19.2. Komunikace na dálku a náklady

Uživatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy. Náklady vzniklé Uživateli (internet, telefon) si hradí Uživatel sám, přičemž se neliší od základní sazby.

19.3. Zákaz postoupení práv

Uživatel není bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele oprávněn práva a povinnosti ze Smlouvy postoupit na třetí osobu.

19.4. Převzetí nebezpečí změny okolností

Uživatel na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 OZ.

19.5. Prodloužená promlčecí lhůta (10 let)

Veškerá práva a pohledávky Poskytovatele za Uživatelem vyplývající ze Smlouvy, z jejího porušení či z bezdůvodného obohacení se promlčují ve lhůtě 10 let ode dne, kdy právo mohlo být uplatněno poprvé.

19.6. Úplnost dohody a vyloučení zvyklostí

Veškerá ujednání, e-maily a komunikace mimo text Podmínek či Smlouvy jsou irelevantní a při výkladu se k nim nepřihlíží. Smluvní strany deklarují, že mezi nimi nevznikla žádná zavedená praxe. Pro vztahy vyplývající ze Smlouvy se vylučuje aplikace obchodních zvyklostí.

19.7. Archivace Smlouvy

Smlouva včetně Podmínek je archivována Poskytovatelem v elektronické podobě a není přístupná.

V Brně dne 31. 7. 2026

‍

‍