Zhrnutie na Základy marketingu a jeho politiky

## Úvod Marketingová politika je súbor rozhodnutí a aktivít podniku, ktoré riadia prístup k trhu, k zákazníkom a k distribúcii a komunikácii produktov. Cieľom je zabezpečiť predaj výrobkov alebo služieb tak, aby podnik dosiahol svoje obchodné ciele a zároveň uspokojil potreby zákazníkov. > **Definícia:** Marketingová politika je súhrn pravidiel a opatrení, ktorými podnik riadi cenu, distribúciu, komunikáciu a kontraktačné podmienky svojich produktov. ## 1. Prieskum trhu Prieskum trhu poskytuje podniku informácie o trhu, konkurencii a zákazníkoch, ktoré sú potrebné pri plánovaní marketingovej politiky. ### Druhy prieskumu podľa predmetu skúmania - **Hospodársky prieskum**: zisťuje objektívne, merateľné veličiny, napr. objem predaja, cenu produktu, kvalitu výrobku. - **Sociologický prieskum**: zisťuje informácie o účastníkoch trhu, napr. pohlavie, vek, vzdelanie, názory a motívy nákupu. > **Definícia:** Prieskum trhu je systematický proces získavania informácií o trhu, ktoré pomáhajú v rozhodovaní v marketingu. ### Druhy prieskumu podľa časového hľadiska - **Analýza trhu (statický prieskum)**: zistenie stavu na trhu k určitému okamihu. - **Sledovanie trhu (dynamický prieskum)**: kontinuálne sledovanie zmien na trhu v čase. ### Druhy prieskumu podľa metód získavania informácií - **Primárny prieskum (v teréne)**: získavanie nových informácií priamo od zákazníkov alebo na trhu (ankety, rozhovory, pozorovanie). - **Sekundárny prieskum ("od písacieho stola")**: využitie už existujúcich údajov (interné záznamy, externé štúdie, štatistiky). Praktický príklad: Ak podnik zavádza nový nápoj, najskôr spraví sociologický primárny prieskum preferencií cieľovej skupiny a hospodársky sekundárny prieskum cien konkurencie. Fun fact: Prieskum trhu môže znížiť riziko pri vstupe na nový trh tým, že odhalí skryté preferencie zákazníkov a lokálne konkurenčné podmienky. ## 2. Kontraktačná politika Kontraktačná politika sa zaoberá úhradami za realizované výkony a obchodnými podmienkami medzi podnikom a jeho odberateľmi. > **Definícia:** Kontraktačná politika zahŕňa pravidlá pre tvorbu cien, zľavy, platobné a dodacie podmienky a financovanie odbytu. ### Oblasti kontraktačnej politiky 1. **Cenová politika** - Proces tvorby cien: metódy tvorby cien podľa nákladov, dopytu a konkurencie. - Diferenciácia cien: podľa zákazníkov, času, miesta predaja (napr. sezónne ceny, množstevné zľavy). 2. **Politika ďalších obchodných podmienok** - Rabaty a zľavy - Dodacie podmienky - Platobné podmienky a financovanie odbytu Tabuľka: Porovnanie metód tvorby cien | Metóda | Základ | Výhoda | Nevýhoda | |---|---:|---|---| | Podľa nákladov | $\text{cena} = \text{náklady} + \text{marža}$ | Jednoduché, zabezpečuje pokrytie nákladov | Neberie do úvahy dopyt | | Podľa dopytu | cena podľa ochoty platiť | Maximalizuje zisk pri vysokom dopyte | Vyžaduje dobré údaje o dopyte | | Podľa konkurencie | porovnanie s trhovými cenami | Umožňuje konkurovať | Môže viesť k cenovej vojne | Praktický príklad: Firma môže ponúknuť množstevnú zľavu pre veľkoobchodných partnerov a platobné podmienky "30 dní" pre stabilných odberateľov. ## 3. Distribučná politika Distribučná politika sa zaoberá pohybom produktov od predávajúceho ku kupujúcemu a prekonávaním časových a priestorových bariér. > **Definícia:** Distribučná politika riadi cesty, kanály a činnosti potrebné na to, aby sa produkt dostal k zákazníkovi v správnom čase, mieste a množstve. ### Hlavné úlohy distribučnej politiky - Výber spôsobov a ciest premiestnenia produktov - Plánovanie, organizovanie a kontrola skladovania a prepravy - Zabezpečenie optimálneho spôsobu predaja produktov ### Základné činnosti fyzickej distribúcie - Vybavovanie objednávok - Skladovanie produktov - Stanovenie výšky zásob - Doprava Praktický príklad: E-shop rozhoduje, či skladovať tovar centrálne a posielať kuriérom, alebo používať lokálne výdajné miesta pre rýchlejšie doručenie. ## 4. Distribučná cesta a jej etapy Distribučná ces