Teste sobre Comunicação e Liderança Organizacional
Comunicação e Liderança Organizacional: Guia Completa
Teste: Comunicação e liderança, Comunicação geral, Comunicação interpessoal, Trabalho em equipe, Comunicação e gestão de conflitos, Conflitos, Liderança, Tomada de decisões
20 perguntas
Pergunta 1: Em grupos primários ou informais, atividades específicas são designadas aos membros do grupo.
A. Ano
B. Ne
Explicação: A atribuição de atividades aos membros é uma característica de grupos secundários ou formais, não de grupos primários ou informais. Em grupos primários, as funções são geralmente definidas pelos interesses do próprio grupo, e seus membros satisfazem principalmente necessidades sociais e psicológicas.
Pergunta 2: Qual das seguintes é uma característica que, segundo Juan Carlos Cabrera, é necessária para que um grupo de pessoas se transforme em uma equipe de trabalho?
A. Relações agradáveis
B. Interação
C. Liderança nomeada
D. Estabilidade da posição
Explicação: Segundo Juan Carlos Cabrera, para que um grupo de pessoas se transforme em uma equipe de trabalho, é necessário que elas cumpram 4 características, uma das quais é a Interação, conforme mencionado na página 18 do material de estudo.
Pergunta 3: O conflito social surge pela incompatibilidade de interesses e injustiças que um grupo ou classe comete contra outro.
A. Ano
B. Ne
Explicação: Os materiais de estudo indicam que o conflito social surge pela incompatibilidade de interesses e injustiças que um grupo ou classe comete contra outro.
Pergunta 4: De acordo com os materiais de estudo, qual das seguintes ações NÃO é um passo recomendado para a resolução de um conflito?
A. Discutir o problema a fundo
B. Culpar e insultar a outra parte
C. Buscar uma solução
D. Ouvir ativamente
Explicação: O material de estudo sobre 'SOLUÇÃO DO CONFLITO' menciona especificamente 'Não culpe nem insulte' como um passo a seguir, portanto, culpar e insultar não é uma ação recomendada para a resolução de um conflito. As outras opções são passos ou ações sugeridas no processo de resolução.
Pergunta 5: Uma das etapas do processo do conflito é a "Resolução".
A. Ano
B. Ne
Explicação: As cinco etapas do processo do conflito mencionadas nos materiais são: Resultados, Conhecimento e personalidade, Comportamento ou conduta, Incompatibilidade potencial e Interação. A etapa "Resolução" não está listada entre elas.