Fiszki do Podstawy marketingu i zachowania konsumenta
Podstawy marketingu i zachowania konsumenta: Przewodnik dla studentów
Dotknij, aby odwrócić · Przesuń, aby nawigować
Zachowania konsumentów
38 fiszek
Fiszka 1
Pytanie: Co bada zachowanie konsumenta na rynku B2C?
Odpowiedź: Kto, kiedy, gdzie, co, jak, z kim, ile i dlaczego kupuje.
Fiszka 2
Pytanie: Jakie typy działań może obejmować zachowanie konsumenta?
Odpowiedź: Może być pełne lub złożone; rutynowe/nowe; swobodne/ograniczone; indywidualne/zbiorowe; raczej racjonalne lub emocjonalne.
Fiszka 3
Pytanie: Jakie są główne działania konsumenckie według tekstu?
Odpowiedź: Kupowanie; użytkowanie i współpraca; reakcje konsumenckie (emocjonalne, mentalne, behawioralne).
Fiszka 4
Pytanie: Jak definicja konsumenta według Kodeksu Cywilnego opisuje konsumenta?
Odpowiedź: Osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Fiszka 5
Pytanie: Jaka jest różnica między pojęciami konsument a klient według treści?
Odpowiedź: Konsument kupuje i zużywa; klient kupuje, ale niekoniecznie zużywa.
Fiszka 6
Pytanie: Co obejmują cechy kulturowe wpływające na zachowanie konsumenta?
Odpowiedź: Kultura, subkultury i klasy społeczne.
Fiszka 7
Pytanie: Jak autor definiuje kulturę w kontekście zachowania konsumenta?
Odpowiedź: Kultura obejmuje wszystko, z czym człowiek się nie urodził, czego musi się nauczyć, co przejmuje od starszych, jest dziełem zbiorowym pokoleń, utrzymu
Fiszka 8
Pytanie: Jakie modele zachowania konsumenta są wymienione?
Odpowiedź: Modele racjonalne, psychologiczne, socjologiczne i kompleksowe; wspomniany jest również model 'czarnej skrzynki' (black box).
Fiszka 9
Pytanie: Jakie cechy społeczne wpływają na zachowanie konsumenta?
Odpowiedź: Grupy odniesienia (liderzy opinii), rodzina, rola społeczna i status.
Fiszka 10
Pytanie: Jakie typy grup odniesienia są wymienione?
Odpowiedź: Pierwotne i wtórne.