Test sobre Planificación de Relaciones Públicas: Proceso y Métodos

Pregunta 1: En la empresa, los despidos por actos indisciplinarios se realizaban con relativa frecuencia.

A. Ano

B. Ne

Explicación: La información indica que, en promedio, se registraba un despido por cada seis meses en tres departamentos con aproximadamente treinta empleados, lo que se describe como una ocurrencia con relativa frecuencia.

Pregunta 2: ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el problema de desconocimiento de prestaciones por parte del personal, según la encuesta de opinión?

A. El 61% del personal entrevistado desconoce la posibilidad de inscribirse, junto con su familia, en un club deportivo con una cuota mayormente cubierta por la empresa.

B. La mayoría del personal operativo cree que los descuentos para el fondo de pensión son para pagar sueldos más bajos.

C. Existe una creencia generalizada entre los empleados de que los precios de la cafetería son excesivamente altos para generar ganancias a la empresa.

D. El 67% del personal operativo se niega a dar sus opiniones o sugerencias por temor a ser despedido.

Explicación: La encuesta de opinión reveló que 'el 61% de los entrevistados desconoce que con sólo solicitarlo pueden ser inscritos, junto con su familia, en cierto club deportivo, cubriendo sólo el 30% del importe total de la cuota, dado que la empresa ofrece absorber el pago del 70% restante', lo que evidencia un gran desconocimiento de las prestaciones.

Pregunta 3: La inversión en publicidad de la empresa ha generado el incremento de ventas esperado del 25% desde la organización del departamento de publicidad en 1976.

A. Ano

B. Ne

Explicación: Las ventas de la empresa solo han aumentado un 7% desde 1976, mientras que el incremento esperado era del 25%, lo que indica que la inversión publicitaria no ha rendido los frutos esperados.

Pregunta 4: ¿Cuál es la percepción general de los consumidores sobre la calidad del tequila "Souzal" según la información proporcionada?

A. Los consumidores tienen una mala percepción de su calidad.

B. Existe buena aceptación de la calidad de este producto por parte de los consumidores.

C. La calidad de "Souzal" es indiferente para el público.

D. No se menciona la aceptación de calidad, solo problemas de distinción.

Explicación: El material de estudio indica que "En términos generales existe buena aceptación de la calidad de los productos de la empresa", siendo "Souzal" la principal marca, lo que implica una buena aceptación de su calidad, aunque el público tenga dificultad para distinguirlo de la competencia.

Pregunta 5: El 29% del público entrevistado notó la diferencia entre el tequila Souzal de la compañía y el tequila Souza de la empresa competidora.

A. Ano

B. Ne

Explicación: Según la encuesta de opinión, para el 29% del público entrevistado 'pasó inadvertida la diferencia entre ambas marcas', lo que significa que no notaron la distinción.