Test sobre Modelo EFQM 2025: Excelencia Organizacional

Pregunta 1: Una organización que demuestra un rendimiento sostenible solo utiliza los planes de continuidad de negocio para escenarios financieros al anticipar el impacto de las disrupciones en áreas críticas.

A. Ano

B. Ne

Explicación: La organización evalúa y anticipa el impacto de las disrupciones en áreas críticas desarrollando e incorporando en su cultura planes de continuidad de negocio para diferentes escenarios, no solo para escenarios financieros.

Pregunta 2: Según el Modelo EFQM 2025, ¿cuáles de las siguientes son estrategias que una organización utiliza para gestionar los riesgos empresariales y anticipar el impacto de las disrupciones?

A. Utilización de tecnología predictiva y planes de recuperación de desastres.

B. Desarrollo de planes de continuidad de negocio y análisis de riesgos premortem.

C. Establecimiento de una cultura para gestionar la creatividad y el pensamiento disruptivo.

D. Gestión y mejora de procesos individuales y su cartera global de proyectos.

Explicación: Las estrategias para gestionar los riesgos empresariales y anticipar el impacto de las disrupciones incluyen la utilización de tecnología predictiva, programas de previsión futura, juegos de guerra, planes de recuperación de desastres, análisis de riesgos premortem y planes de continuidad de negocio para diferentes escenarios. También se menciona el desarrollo de estrategias de mitigación para riesgos desde diferentes perspectivas como cultural, reputacional o tecnológica. Las opciones sobre la cultura para gestionar la creatividad y la gestión de procesos y proyectos son parte de otras áreas del modelo (Impulsa la innovación y la tecnología, y Gestiona el funcionamiento respectivamente), no específicamente estrategias de mitigación de riesgos y disrupciones.

Pregunta 3: El Modelo EFQM 2025 indica que los análisis predictivos solo se utilizan para comprender datos históricos, sin tener aplicación en la previsión de resultados futuros.

A. Ano

B. Ne

Explicación: Los materiales del Modelo EFQM 2025 establecen claramente que 'Se utilizan análisis predictivos para prever los resultados futuros' y que las organizaciones 'Utiliza los resultados y las medidas predictivas para prever y planificar su futuro'. Además, se menciona que las medidas predictivas 'ayudan a dar forma y confianza a su capacidad para lograr y mantener resultados estratégicos y operativos positivos en el futuro'. Esto contradice la afirmación de que los análisis predictivos no tienen aplicación en la previsión de resultados futuros.

Pregunta 4: ¿Cuál es el propósito fundamental de establecer objetivos ambiciosos en una organización, según el Modelo EFQM 2025?

A. Motivar a los empleados y acelerar la mejora del rendimiento.

B. Impulsar a la organización más allá de su zona de confort y estimular la creatividad y la innovación.

C. Garantizar que los resultados se mantengan constantes en el futuro sin necesidad de análisis predictivos.

D. Limitar las comparaciones externas para evitar desmotivación del personal.

Explicación: Según el Modelo EFQM 2025, los objetivos ambiciosos tienen el propósito de motivar a los empleados e impulsar la mejora del rendimiento. Además, buscan llevar a la organización más allá de su zona de confort y fomentar la creatividad y la innovación.

Pregunta 5: Al evaluar los resultados en el Modelo EFQM con la lógica REDER, la puntuación global de los subcriterios del 6.1 al 6.5 y del criterio 7 puede exceder la puntuación obtenida en el atributo 'Relevante' del elemento 'Relevancia y utilidad'.

A. Ano

B. Ne

Explicación: Según las reglas de puntuación REDER para los Resultados, la puntuación global de cada uno de los subcriterios del 6.1 al 6.5 y la del criterio 7 no puede ser superior a la puntuación del atributo 'Relevante' del elemento 'Relevancia y utilidad'. Este atributo es el dominante y sirve de límite a la puntuación global del criterio.