Tarjetas de Gestión de RRHH y Bienestar Laboral
Gestión de RRHH y Bienestar Laboral: Guía Completa para Estudiantes
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Burnout laboral y clima organizacional
10 tarjetas
Tarjeta 1
Pregunta: ¿Qué es el síndrome de Burnout laboral según el contenido proporcionado?
Respuesta: Es un síndrome 100% laboral (reconocido por OHS en 2023) caracterizado por estar quemado emocionalmente, desmotivado, con cinismo y sensación de no se
Tarjeta 2
Pregunta: ¿Cuáles son las tres señales principales para identificar a una persona con Burnout?
Respuesta: 1) Quemado emocionalmente, 2) Desmotivado que conecta con cinismo, 3) Siente que no es eficaz o que no sirve para nada.
Tarjeta 3
Pregunta: ¿Por qué las actividades como yoga o espacios de relajación no son solución total al Burnout?
Respuesta: Porque no energizan el Burnout; la solución debe ir al país donde está el problema: reducir cargas de trabajo y abordar causas laborales estructurales
Tarjeta 4
Pregunta: ¿Qué medidas organizacionales se sugieren para enfrentar el Burnout desde RRHH?
Respuesta: Bajar cargas de trabajo, dar claridad de redes, capacitar a los líderes en empatía y enfocarse en las personas en riesgo del Burnout.
Tarjeta 5
Pregunta: ¿Qué es el 'hobbing' (acoso laboral) según el contenido?
Respuesta: Maltrato sistemático y continuo en el tiempo para destruir a la persona; puede ser vertical (jefe hacia subordinado) o horizontal (entre compañeros).
Tarjeta 6
Pregunta: ¿Cuál debe ser la respuesta de RRHH ante un caso de acoso laboral?
Respuesta: Tolerancia cero; contar con canales de denuncias (anónimas), investigar a fondo por separado a ambas partes sin omitir nada y documentar todo.
Tarjeta 7
Pregunta: ¿Cómo define el contenido el concepto de clima organizacional?
Respuesta: Es la 'foto' de cómo perciben las personas su trabajo: si está 'soñado' o en 'tormenta'; influye en el ausentismo y la rotación.
Tarjeta 8
Pregunta: ¿Qué limitaciones tiene medir el clima organizacional solo con encuestas?
Respuesta: Si se hacen encuestas (cuantitativo) y luego RRHH no actúa, se genera frustración y se destruye la confianza; las encuestas deben complementarse con c
Tarjeta 9
Pregunta: ¿Qué métodos se mencionan para evaluar el clima organizacional?
Respuesta: Encuestas (cuantitativo) y charlas y canales de denuncia (cualitativo).
Tarjeta 10
Pregunta: ¿Cuál es el riesgo de realizar encuestas de clima y no tomar acciones posteriores?
Respuesta: Generar frustración y matar la confianza de las personas en la organización.