Guía Completa de Gestión de Empresas Culturales y Entretenimiento
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Pregunta: ¿Cuáles son las características principales de la comunicación organizacional?
Respuesta: 1) Orientada a objetivos; 2) Omnipresente e inevitable; 3) Flujo continuo; 4) Ligada al factor temporal; 5) Tiene registro formal e informal.
Pregunta: ¿Qué funciones cumple la comunicación organizacional?
Respuesta: Flujo de información, transmisión de la cultura organizacional, enfrentar conflictos, capacitación, coordinación de roles/tareas y comunicación a otro
Pregunta: ¿Quién representa al emisor en la comunicación corporativa y cuál es su función principal?
Respuesta: El profesional de comunicación; representa al emisor y adapta/planifica la estrategia comunicacional.
Pregunta: Qué implica la planificación de estrategias (endocodificación) en comunicación corporativa?
Respuesta: Adaptar la idea a un lenguaje y formato adecuados para el receptor para facilitar la decodificación.
Pregunta: ¿Qué papel cumple la decodificación en el proceso comunicacional?
Respuesta: Es la interpretación del receptor y revela si la estrategia y el mensaje fueron eficaces.
Pregunta: ¿Por qué es importante la medición de resultados y la retroalimentación en comunicación?
Respuesta: Permite evaluar eficacia; la respuesta o la ausencia de reacción (no reacción) también constituyen retroalimentación.
Pregunta: Diferencia entre soportes bidireccionales y unidireccionales en comunicación interna.
Respuesta: Bidireccionales (interpersonal) permiten intercambio directo; unidireccionales transmiten información pero pueden incluir retroalimentación según el c
Pregunta: Ejemplos de soportes directos e indirectos para comunicación interpersonal.
Respuesta: Directos: reuniones, entrevistas. Indirectos: teléfono, videoconferencia.
Pregunta: Menciona soportes escritos y audiovisuales usados en la comunicación organizacional.
Respuesta: Escritos: notas, newsletters, comunicados. Audiovisuales: videos, radio, TV.
Pregunta: Qué es la comunicación interna horizontal, y qué función tiene?
Respuesta: Comunicación entre pares del mismo nivel; facilita coordinación, intercambio de información y trabajo en equipo.