Test sobre Gestión de Calidad y Riesgos

Pregunta 1: Uno de los beneficios de la gestión del riesgo es la reducción de pérdidas económicas, ya que trabajar de manera preventiva suele ser más económico que de forma reactiva.

A. Sí

B. No

Explicación: La gestión de riesgo permite la reducción de pérdidas económicas, puesto que actuar preventivamente es, en la mayoría de los casos, más barato que reaccionar una vez que el evento adverso ya ha ocurrido.

Pregunta 2: ¿Cuál de los componentes del Método LeTCI se enfoca en examinar la evolución histórica de los datos, demostrando la dirección, velocidad y consistencia de las mejoras a mediano y largo plazo?

A. Niveles (Le)

B. Tendencias (T)

C. Comparaciones (C)

D. Integración (I)

Explicación: El componente 'Tendencias (T)' del Método LeTCI se encarga de examinar la evolución histórica de los datos. Esto implica demostrar la dirección, velocidad y consistencia de las mejoras a mediano y largo plazo, habitualmente en ventanas de 3 a 5 años. Los otros componentes se enfocan en el desempeño numérico actual (Niveles), el posicionamiento externo (Comparaciones) y la coherencia con metas estratégicas (Integración).

Pregunta 3: La estructura de la norma ISO 9004 incluye un apartado específico denominado 'Gobernanza y cultura' entre sus pilares estructurales.

A. Sí

B. No

Explicación: La estructura de la norma ISO 9004 incluye apartados como 'Calidad de una organización y éxito sostenido', 'Gestión de las relaciones', 'Análisis y evaluación del desempeño', y 'Mejora, aprendizaje e innovación'. El concepto de 'Gobernanza y cultura' se describe como parte de la estructura del modelo COSO ERM 2017, no de la ISO 9004.

Pregunta 4: Según las normas ISO y la gestión de la calidad, ¿cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente la importancia del pensamiento basado en riesgos para una organización?

A. Permite asignar recursos financieros y humanos eficientemente al invertir en mitigar lo que realmente puede destruir el negocio.

B. Garantiza que la empresa cumpla únicamente con los estándares internos de producción, sin considerar amenazas externas.

C. Es fundamental para la protección de la sostenibilidad y reputación financiera, ya que un evento de riesgo no mitigado puede destruir el valor de la marca.

D. Es un requisito explícito de normas modernas como ISO 9001:2015 e ISO 31000 para la calidad y continuidad operativa.

Explicación: El pensamiento basado en riesgos es crucial porque permite optimizar el capital de trabajo al asignar recursos eficientemente para mitigar los riesgos más críticos. También es vital para proteger la sostenibilidad y reputación financiera de la empresa, ya que un evento de riesgo no mitigado puede tener consecuencias devastadoras. Además, es un requisito explícito en normas modernas como ISO 9001:2015 e ISO 31000. La opción B es incorrecta porque el pensamiento basado en riesgos considera tanto amenazas internas como externas y va más allá de solo los estándares internos.

Pregunta 5: La gestión de la calidad dentro de la cadena de valor implica agregar valor al negocio exclusivamente en la etapa de entrega final al cliente.

A. Sí

B. No

Explicación: La cadena de valor implica asegurar que los parámetros de calidad se cumplan y se agregue valor al negocio en cada una de sus etapas, no solo en la entrega final.