Tarjetas de Gestión de Calidad y Riesgos
Gestión de Calidad y Riesgos: Guía Completa para Estudiantes
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Evaluación y madurez organizacional
21 tarjetas
Tarjeta 1
Pregunta: ¿Qué dimensiones de análisis incluye la evaluación en 'Evaluación y madurez organizacional' según el contenido?
Respuesta: Metodológica, sistémica, conceptual y procedimental; y numérica, estadística, histórica y comparativa.
Tarjeta 2
Pregunta: ¿Qué mide el eje de madurez relacionado con métodos y procesos?
Respuesta: Mide si los métodos son lógicos, repetibles, basados en datos y si están expandidos en toda la estructura corporativa.
Tarjeta 3
Pregunta: ¿Qué mide el eje de madurez relacionado con desempeño?
Respuesta: Mide el desempeño numérico actual, la dirección de la mejora en el tiempo y la ventaja competitiva en el mercado.
Tarjeta 4
Pregunta: ¿Qué caracteriza a una organización en Nivel 5 – Excelente en madurez organizacional?
Respuesta: Innovación permanente; procesos de mejora, aprendizaje e innovación integrados en toda la estructura; uso regular de benchmarking; referente en el mer
Tarjeta 5
Pregunta: ¿Cuál es el mayor desafío para una organización en Nivel 5 y qué debe hacer?
Respuesta: Evitar la complacencia o arrogancia corporativa; mantener flexibilidad cultural para reinventarse frente a disrupciones sin perder eficiencia operativ
Tarjeta 6
Pregunta: Menciona una ventaja del enfoque de evaluación descrito en el contenido.
Respuesta: Es ideal para diseñar planes de respuesta ante emergencias porque evalúa múltiples resultados posibles, desde incidentes controlados hasta catástrofes
Tarjeta 7
Pregunta: Qué se define en el Nivel 3 – Gestionado?
Respuesta: Procesos controlados, indicadores establecidos, sistema formalizado (por ejemplo ISO 9001 madura), responsabilidades asignadas, actividades alineadas
Tarjeta 8
Pregunta: Qué beneficio principal aporta esta evaluación respecto a la subjetividad en la toma de decisiones?
Respuesta: Evita la subjetividad reemplazando decisiones basadas en intuición por metodologías estructuradas cualitativas y cuantitativas basadas en evidencia.
Tarjeta 9
Pregunta: Cómo ayuda la evaluación a la optimización de recursos?
Respuesta: Ayuda a elegir la herramienta adecuada según la cantidad de datos, evitando modelos excesivamente complejos para problemas simples o insuficientes par
Tarjeta 10
Pregunta: ¿Por qué es importante conocer el contexto de la organización antes de trazar un rumbo?
Respuesta: Porque primero hay que saber dónde se está parado; requiere monitorear factores internos y externos que afectan la organización.