Test sobre Fundamentos del Marketing y Plan de Negocio

Pregunta 1: La logística es considerada principalmente una tarea operativa, siendo su impacto en el marketing secundario y sin gran influencia en la experiencia del cliente.

A. Ano

B. Ne

Explicación: La separata establece claramente que "Aunque suele considerarse una tarea operativa, la logística es en realidad una decisión de marketing de primer orden, pues determina en gran medida la disponibilidad del producto y la experiencia del cliente".

Pregunta 2: ¿Qué factores son determinantes al buscar un equilibrio adecuado en la tensión entre el costo y el nivel de servicio dentro de la estructura logística de una empresa?

A. El tipo de producto con el que se trabaja.

B. Las preferencias y necesidades del cliente.

C. La estrategia general del negocio.

D. La cantidad de competidores en el mercado.

Explicación: La estructura logística adecuada no tiene una respuesta única; la información del estudio indica que depende del tipo de producto, del cliente y de la estrategia de la empresa para resolver la tensión entre el costo y el nivel de servicio. La cantidad de competidores no se menciona como un factor determinante en este contexto.

Pregunta 3: Los canales indirectos son aquellos que obligatoriamente incluyen al menos dos intermediarios entre el productor y el consumidor final.

A. Ano

B. Ne

Explicación: Los canales indirectos incorporan intermediarios entre el productor y el consumidor, y pueden tener 'uno o más intermediarios'. El canal más corto de este tipo añade un solo intermediario, típicamente el minorista.

Pregunta 4: ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe una característica correcta del canal directo, considerando sus ventajas y desventajas?

A. El productor renuncia a un margen significativo para alcanzar un mercado más amplio.

B. El productor mantiene un control directo sobre la relación con el cliente, pero su alcance se limita a quienes puede atender directamente.

C. Aunque el productor debe asumir todas las funciones de distribución, el producto llega sin dificultad a un mercado amplio.

D. Los intermediarios asumen el riesgo de comercialización, liberando al productor de todas las funciones de distribución.

Explicación: El canal directo permite al productor conservar todo el margen y mantener el control directo sobre la relación con el cliente. Sin embargo, su principal desventaja es que exige al productor asumir por sí mismo todas las funciones de distribución y limita el alcance a los clientes con los que puede tratar directamente, lo que dificulta atender a un mercado amplio.

Pregunta 5: La durabilidad y el carácter artesanal de las velas exigen una logística ágil y canales cortos.

A. Ano

B. Ne

Explicación: Según el material de estudio, la durabilidad y el carácter artesanal de las velas "admiten canales más largos y una distribución exclusiva", no exigen una logística ágil y canales cortos.