Resumen de Fundamentos de la Administración de Empresas

## Introducción La administración es el proceso mediante el cual una organización coordina recursos humanos, financieros y materiales para alcanzar objetivos establecidos. Es una disciplina práctica y teórica que busca optimizar resultados, adaptarse a cambios y generar valor para la sociedad y los grupos de interés. > **Definición:** La administración es un proceso que realizan los gerentes para planear, organizar, dirigir y controlar la asignación de recursos con el fin de lograr los objetivos de la organización. ## Unidad 1 – Conceptos básicos y tipos de sistemas ### Clasificación de sistemas - **Abierto – cerrado:** Un sistema abierto intercambia energía, información o materia con su entorno; un sistema cerrado no lo hace (o lo hace de forma muy limitada). - **Natural – artificial:** Sistemas que se forman espontáneamente en la naturaleza frente a los creados por el ser humano. - **Determinado – probabilístico:** Sistemas con comportamiento predecible frente a sistemas con resultados inciertos. - **Adaptable – no adaptable:** Sistemas que pueden cambiar frente a aquellos rígidos. - **Viviente – mecánico:** Sistemas biológicos frente a sistemas técnicos. > **Definición:** Sistema es un conjunto de elementos interrelacionados que trabajan coordinadamente para lograr un objetivo común. ### Indicadores organizacionales claves - **Eficacia:** lograr los objetivos. - **Eficiencia:** lograr objetivos optimizando recursos. - **Efectividad:** ser eficaz y eficiente. - **Competitividad:** obtener rendimientos superiores frente a la competencia. - **Calidad:** cumplir las expectativas del cliente. - **Rentabilidad:** ganancia obtenida sobre el capital invertido. Tabla comparativa: eficacia vs eficiencia vs efectividad | Concepto | Enfoque | Ejemplo práctico | | --- | --- | --- | | Eficacia | Resultado (¿se cumple el objetivo?) | Entregar un proyecto a tiempo | | Eficiencia | Recursos usados (¿se usaron bien?) | Entregar con menos horas y menor costo | | Efectividad | Ambos combinados | Entregar a tiempo y con ahorro de recursos | Did you know que una mejora del 1% en eficiencia puede traducirse en ahorros significativos anuales para empresas de producción? ### Productividad: posibles causas de incremento - Aumento de sueldo (motiva productividad en algunos contextos) - Mayor experiencia laboral del personal - Incorporación de nuevas máquinas o tecnología ### Organización y empresa > **Definición:** Organización es un conjunto de personas que trabajan en sinergia para cumplir objetivos comunes; puede ser con fines de lucro o sin fines de lucro. - Principios básicos: autoridad, delegación, división del trabajo, responsabilidad. - Unidad de mando: cada persona recibe órdenes de un único superior. - Tamaño de control: número de subordinados que un superior puede dirigir eficazmente. - Unidad objetivo: alineación de metas de área con las metas de la organización. > **Definición:** Empresa es una unidad socio–económica que combina recursos (capital, trabajo, tecnología) para generar rentabilidad. - Departamentalización: dividir tareas por función o área. - Tipos de empresas: por actividad, por sector económico, por propiedad del capital, por tamaño, por tipo societario. ### Gerencia y niveles gerenciales > **Definición:** Gerente es la persona responsable de tomar decisiones y definir el rumbo de la empresa mediante planeación, organización, dirección y control. - Gerente funcional: toma decisiones en su área. - Gerente general: supervisa gerentes funcionales. Niveles: - Primer nivel: responsable directo de la producción. - Mando medio: conecta la alta dirección con la primera línea. - Primera línea / personal operativo: ejecutan tareas diarias. Competencias gerenciales importantes: - Comunicación clara y efectiva - Planeación - Trabajo en equipo - Acción estratégica - Manejo de personal - Globalización (visión internacional) Fun fact: Las competencias gerenciales combinan habilidades innatas y adquiridas; la comunicación