Estructura Organizacional y Estrategia Operacional
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Pregunta: ¿Qué se entiende por estrategia de operaciones en una empresa?
Respuesta: Es el establecimiento de políticas y planes amplios para utilizar los recursos de la empresa con el fin de apoyar la estrategia competitiva a largo pl
Pregunta: ¿Qué incluye la estrategia de operaciones en cuanto a decisiones?
Respuesta: Incluye decisiones relacionadas con el diseño del proceso (selección de tecnología y medición a lo largo del tiempo) y la infraestructura necesaria (s
Pregunta: ¿Cuál es el propósito principal de la estrategia de operaciones?
Respuesta: Apoyar mejor la estrategia competitiva a largo plazo y coordinar metas operacionales con las metas de la organización anticipando necesidades futuras.
Pregunta: ¿Qué significa el «diseño» dentro de la estrategia de operaciones?
Respuesta: Es el proceso que incluye la selección de la tecnología apropiada y la medición del proceso a lo largo del tiempo.
Pregunta: ¿Qué abarca la «infraestructura» en la estrategia de operaciones?
Respuesta: La lógica asociada con los sistemas de planeación y el control de calidad.
Pregunta: ¿Cómo se relaciona la estrategia de operaciones con el proceso de planeación?
Respuesta: Es parte del proceso de planeación que coordina las metas operacionales con las de la organización.
Pregunta: Menciona tres dimensiones competitivas de operaciones.
Respuesta: Costo, calidad y confiabilidad, y rapidez de la entrega.
Pregunta: ¿Qué implica la dimensión competitiva 'Costo' en operaciones?
Respuesta: Hacerlo barato para poder cobrar precios bajos.
Pregunta: ¿Qué se entiende por 'Calidad y confiabilidad' en las dimensiones competitivas?
Respuesta: Que el producto o servicio sea bueno y confiable.
Pregunta: ¿Cuál es la diferencia entre 'Rapidez de la entrega' y 'Confiabilidad de la entrega'?
Respuesta: Rapidez se refiere a la velocidad de entrega; confiabilidad de la entrega significa entregar lo prometido cuando se prometió.