Test sobre Estilos y Estrategias de Negociación

Pregunta 1: El estilo evitativo es el más adecuado para resolver conflictos complejos que requieren la integración de múltiples perspectivas y una solución duradera.

A. Ano

B. Ne

Explicación: El estilo evitativo no resuelve el problema y puede escalar el conflicto. Además, el modelo de Thomas-Kilmann recomienda el estilo colaborativo para asuntos demasiado importantes y cuando el objetivo es integrar perspectivas de distintas áreas, como en conflictos complejos.

Pregunta 2: Según el Modelo de Thomas-Kilmann (1974), ¿cuáles son las dos dimensiones principales que clasifican los estilos de manejo de conflictos?

A. Asertividad y competitividad

B. Asertividad y cooperación

C. Compromiso y evitación

D. Colaboración y acomodación

Explicación: El Modelo de Thomas-Kilmann (1974) clasifica los estilos de manejo de conflictos basándose en dos dimensiones: la asertividad, que se refiere a la búsqueda de los propios intereses, y la cooperación, que implica la búsqueda de los intereses de la otra parte.

Pregunta 3: Durante la estrategia de cierre del acuerdo laboral, se decidió aplazar la formalización por escrito de los acuerdos hasta después de un mes de implementación de la primera fase de contratación.

A. Ano

B. Ne

Explicación: Según el material de estudio, la estrategia de cierre incluye que 'El cierre se formaliza por escrito, con revisión de términos y comunicación a todos los colaboradores' y que 'Los acuerdos alcanzados se formalizan por escrito y son firmados por ambas partes' en la Etapa 3: Cierre, no después de la implementación.

Pregunta 4: Durante la etapa de desarrollo de la negociación, el Sr. Fuentes propuso una contratación por fases y ajustar los turnos actuales.

A. Ano

B. Ne

Explicación: En la segunda reunión, el Sr. Fuentes propone flexibilizar su postura inicial con una contratación por fases (comenzar con 20 operarios y evaluar resultados) y sugiere ajustar los turnos actuales para aprovechar el margen de mejora en eficiencia.

Pregunta 5: ¿Cuál de los siguientes no es un objetivo fundamental de la etapa de Preparación en la planificación de la negociación, según el material de estudio?

A. Definir los objetivos de cada parte involucrada en la negociación.

B. Establecer un clima de confianza y cooperación entre las partes.

C. Acordar las reglas básicas de la negociación, como la confidencialidad y el respeto mutuo.

D. Formalizar por escrito los acuerdos alcanzados y su cronograma de implementación.

Explicación: La formalización por escrito de los acuerdos y su cronograma de implementación corresponden a la Etapa 3: Cierre, no a la Etapa 1: Preparación. Los objetivos de la etapa de Preparación son definir objetivos de las partes, establecer un clima de confianza y acordar reglas básicas.