El Proceso Administrativo y la Planificación: Guía para Estudiantes
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Pregunta: ¿Qué es un plan según el contenido sobre planeación?
Respuesta: Un plan es un curso predeterminado de acción que establece qué, cuándo, cómo, dónde y por quién deben realizarse las actividades.
Pregunta: ¿Qué tipos de planes se distinguen en la planeación?
Respuesta: Misión, visión, objetivos, estrategias, políticas, procedimientos, reglas, programas y presupuestos.
Pregunta: ¿Qué responde la misión de una organización?
Respuesta: Responde: ¿Cuál es su negocio? ¿Cuáles son sus valores? ¿Quiénes son sus clientes? ¿Para qué existe la empresa? ¿Cuáles son sus productos y mercados?
Pregunta: ¿Cómo debe ser el enunciado de la misión?
Respuesta: Debe ser corto, claro, conciso, inspirador y expresar el sistema de valores y creencias de la organización para evitar ambigüedades.
Pregunta: ¿Por qué es importante que los miembros conozcan la misión?
Respuesta: Porque sin conocerla la organización puede ir a la deriva y tomar decisiones basadas en presiones transitorias en lugar de tener un rumbo fijo.
Pregunta: ¿Qué elementos cubre la planeación operacional según el ejemplo del supervisor de redes sociales?
Respuesta: Define quién publicará cada anuncio, el horario exacto y el formato; es a corto plazo, microorientada, altamente detallada y se enfoca en el qué hacer
Pregunta: ¿Qué caracteriza a la planeación a corto plazo (operacional)?
Respuesta: Es microorientada, cubre tareas aisladas, muy detallada, y especifica el qué hacer y cómo hacerlo a nivel del día a día.
Pregunta: ¿Cómo se relaciona el nivel de alcance (estratégico, táctico u operacional) con los resultados de la planeación?
Respuesta: Dependiendo del nivel de alcance, la planeación se traduce en diferentes tipos de planes (por ejemplo, estratégicos generan misión/visión/estrategias;
Pregunta: ¿Qué función cumple la misión en la diferenciación de la organización?
Respuesta: La misión distingue a la organización ante otras entidades y ante la sociedad, definiendo a quiénes sirve y qué necesidades externas satisface.
Pregunta: Menciona un ejemplo de cambio de misión empresarial citado en el texto.
Respuesta: Amazon pasó de “ser la librería online más grande del mundo” a “ser la mayor tienda online”; eBay y Dunkin’ Donuts también ajustaron su misión para re