Test sobre Dinámicas de Grupo y Toma de Decisiones

Pregunta 1: Los conflictos de proceso en los grupos se refieren a desacuerdos relacionados con la organización.

A. Ano

B. Ne

Explicación: Los materiales de estudio establecen explícitamente que los conflictos de proceso son aquellos que se relacionan con la organización del grupo.

Pregunta 2: Según los materiales de estudio, ¿qué se aborda específicamente cuando se elige la estrategia de "Atacar el vínculo" para solucionar un problema o conflicto?

A. Las causas directas y objetivas del problema principal.

B. El apego, las emociones y las heridas entre los miembros.

C. El ritmo y la fluidez de la comunicación grupal.

D. La desigualdad en el acceso a las oportunidades grupales.

Explicación: Los materiales de estudio indican que al preguntar '¿Cómo solucionar?', una de las opciones es 'Atacar el vínculo', el cual se describe como 'APEGO emociones, heridas'. Por lo tanto, esta estrategia se enfoca en abordar los aspectos emocionales y de apego que existen en la relación.

Pregunta 3: Las disculpas son una estrategia en la resolución de conflictos.

A. Ano

B. Ne

Explicación: Los materiales de estudio listan las 'DISCULPAS' como una de las estrategias de resolución de conflictos.

Pregunta 4: En la resolución de conflictos, las habilidades sociales se centran exclusivamente en el lenguaje verbal, siendo los gestos y posturas corporales elementos secundarios sin impacto directo en la percepción del entorno o la respuesta del sistema nervioso.

A. Ano

B. Ne

Explicación: Las habilidades sociales incluyen destrezas conductuales como el lenguaje verbal y no verbal. El material indica que nuestro sistema nervioso capta micro-movimientos, y que elementos como la mirada, la postura, la sonrisa y el contacto visual son fundamentales y pueden generar respuestas como calma, tensión o bienestar, incluso sin necesidad de hablar, lo que contradice la idea de que solo el lenguaje verbal es relevante o que el lenguaje no verbal es secundario.

Pregunta 5: Según los materiales de estudio, ¿qué elementos son componentes clave de la escucha activa en el contexto de la resolución de conflictos?

A. Reformular el mensaje del interlocutor.

B. Interrumpir para expresar una opinión personal.

C. Clarificar dudas sobre lo que se ha dicho.

D. Parafrasear para asegurar la comprensión.

Explicación: Los materiales de estudio indican que la escucha activa en la comunicación eficaz incluye reformular, clarificar y parafrasear. Interrumpir para expresar una opinión personal no es parte de la escucha activa; por el contrario, la escucha activa implica prestar atención plena sin interrupciones.