Derecho del Consumidor en Chile: Guía Completa para Estudiantes
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Pregunta: ¿Qué derechos básicos del consumidor enumera el artículo 3° de la LPC?
Respuesta: a) Libre elección; b) Información veraz y oportuna; c) No discriminación arbitraria; d) Seguridad en el consumo; e) Reparación e indemnización; f) Edu
Pregunta: ¿Qué significa el derecho a la libre elección según el artículo 3°?
Respuesta: La libre elección del bien o servicio; además establece que el silencio no constituye aceptación en los actos de consumo.
Pregunta: ¿En qué consiste el derecho a información veraz y oportuna?
Respuesta: Derecho a recibir información veraz y oportuna sobre bienes y servicios, su precio, condiciones de contratación y demás características relevantes, y
Pregunta: ¿Qué protege el derecho a no ser discriminado arbitrariamente?
Respuesta: Protege al consumidor frente a prácticas de proveedores que discriminen sin justificación en la oferta o entrega de bienes y servicios.
Pregunta: ¿Qué comprende el derecho a la seguridad en el consumo?
Respuesta: La seguridad en el consumo de bienes o servicios, la protección de la salud y el medio ambiente y el deber de evitar los riesgos que puedan afectarlos
Pregunta: ¿En qué consiste el derecho a reparación e indemnización?
Respuesta: El derecho a reparación e indemnización adecuada y oportuna por daños materiales y morales por incumplimiento del proveedor, y el deber de usar los me
Pregunta: ¿Qué implica el derecho a educación para un consumo responsable?
Respuesta: El derecho a recibir educación para un consumo responsable y el deber de celebrar operaciones de consumo con el comercio establecido.
Pregunta: ¿Qué es el principio pro consumidor establecido en el artículo 2 ter?
Respuesta: Que las normas de la ley se interpretarán siempre en favor de los consumidores, complementadas por las reglas del párrafo 4° del Título Preliminar del
Pregunta: Según el artículo 2 bis, en qué materias puede aplicar la LPC junto a leyes especiales?
Respuesta: En materias que las leyes especiales no prevean; en el procedimiento de causas con interés colectivo o difuso (incluyendo derecho a solicitar indemniz
Pregunta: Qué recursos protege la LPC para reclamar indemnización por incumplimiento del proveedor?
Respuesta: Permite recurrir en forma individual para obtener indemnización y usar procedimientos cuando esté comprometido el interés colectivo o difuso, salvo qu