Test: Publicación y recursos educativos en administración, Contenido Académico y Referencias — Biografías y autores académicos, Conceptos de administración y gestión, Administración internacional y global, Diversidad e inclusión en Gestión de Recursos Humanos, Gobierno corporativo y códigos éticos, Gestión del cambio organizacional, Planeación estratégica y gestión, Estructura y Diseño Organizacional: Conceptos y tipos, Liderazgo organizacional, Comportamiento organizacional y cultura - liderazgo, Contenido Académico y Referencias — Educación y formación en administración, Investigación y comportamiento organizacional, Contenido Académico y Referencias — Contenido y estructura de libros académicos, Administración de personal y operaciones de Gestión de Recursos Humanos, Productividad y gestión del tiempo, Gerencia y desarrollo gerencial, Organización y estructura empresarial, Operaciones y servicio al cliente, Cadena de Suministro y Operaciones - Estrategia y Coordinación, Marketing digital y comunicación empresarial, Responsabilidad y sostenibilidad empresarial, Estructura y Diseño Organizacional: Cultura y política, Estructura y Diseño Organizacional: Estructuras emergentes, Recursos humanos y empleo, Contenido Académico y Referencias — Historia y evolución de la administración, Contenido Académico y Referencias — Teorías y modelos de administración, Comportamiento organizacional y cultura - 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20 preguntas
Pregunta 1: Después de comparar el desempeño real con el estándar, los gerentes pueden decidir no reaccionar ante los resultados.
A. Ano
B. Ne
Explicación: Los gerentes pueden elegir entre tres distintos cursos de acción después de comparar el desempeño real con el estándar: no reaccionar, corregir el desempeño real o revisar los estándares.
Pregunta 2: ¿Cuáles son los tres pasos fundamentales que componen el proceso de control, según los materiales de estudio?
A. Establecer metas, organizar recursos y liderar equipos.
B. Medir el desempeño real, compararlo contra un estándar y poner en práctica las acciones gerenciales necesarias.
C. Identificar problemas, analizar causas y desarrollar soluciones.
D. Planificar estrategias, ejecutar tareas y evaluar resultados.
Explicación: El proceso de control se define como un procedimiento de tres pasos: medir el desempeño real, compararlo contra un estándar y poner en práctica las acciones gerenciales necesarias para corregir las desviaciones o errores de adecuación que pudieran presentarse.
Pregunta 3: El benchmarking solo implica la búsqueda de las mejores prácticas entre competidores externos.
A. Ano
B. Ne
Explicación: El benchmarking es la búsqueda de las mejores prácticas entre competidores y no competidores, y también puede ser benchmarking interno, donde las mejores prácticas se encuentran dentro de la propia organización.
Pregunta 4: Según la Figura 18-2 "El proceso de control", ¿cuál de las siguientes opciones describe correctamente uno de los pasos fundamentales de dicho proceso?
A. Medición del desempeño real
B. Establecimiento de las metas y objetivos organizacionales
C. Identificación de la causa de la variación
D. Definición de las clasificaciones industriales y empresariales
Explicación: El proceso de control, como se muestra en la Figura 18-2, consta de tres pasos principales: Paso 1: Medición del desempeño real, Paso 2: Comparación del desempeño real contra un estándar y Paso 3: Implementación de acciones gerenciales. La opción "Medición del desempeño real" corresponde al primer paso del proceso.
Pregunta 5: Los Sistemas de Administración de Información (SAI) se centran en proporcionar a los gerentes datos crudos y sin analizar.
A. Ano
B. Ne
Explicación: Los Sistemas de Administración de Información (SAI) se enfocan específicamente en proporcionar a los gerentes información, que consiste en datos procesados y analizados, y no solo datos crudos sin analizar.