## Introducción El marketing digital es el conjunto de prácticas, herramientas y estrategias que permiten a un negocio conectar con sus clientes en entornos digitales. Incluye desde cómo se crean los mensajes y contenidos hasta cómo se decide a quién mostrarlos y cuándo. En este material veremos el ecosistema tecnológico que sostiene esas acciones, cómo evoluciona el marketing, tipos de IA aplicadas, publicidad digital, copywriting y ejemplos prácticos para negocios locales. ## 1. El stack tecnológico: qué es y por qué importa El **stack tecnológico** es el conjunto de herramientas digitales integradas que un negocio usa para ejecutar su estrategia de marketing. No son piezas aisladas: deben trabajar juntas para ser efectivas. > Definición: El stack tecnológico es la combinación coordinada de plataformas y herramientas digitales que soportan la operación y la estrategia de marketing de un negocio. ### Tres capas del ecosistema - **Superficie (herramientas de contacto):** redes sociales, sitio web, WhatsApp. Donde ocurre la interacción visible con el cliente. - **Núcleo (herramientas de inteligencia):** CRM, analytics, automatización. Aquí se procesa la información y se toman acciones. - **Entorno (negocio y cliente):** donde conviven los datos y la propuesta de valor: producto, procesos y experiencia. Fun fact: La integración entre web, CRM y automatización permite enviar un mensaje personalizado a un cliente justo después de que abandona un carrito de compra, aumentando la recuperación de ventas. ## 2. Evolución del marketing (resumen práctico) | Época | Enfoque | Herramientas clave | Característica principal | |---|---:|---|---| | Marketing 1.0 (1950-1970) | Producto | TV, prensa | Mensaje masivo y unidireccional | | Marketing 2.0 (1980-2000) | Cliente | Segmentación, bases de datos | Se introduce la segmentación | | Marketing 3.0 (2000-2010) | Valores | Web, reputación online | Importan los valores y la recomendación | | Marketing 4.0 | Integrado | Redes sociales, Big Data | Conexión 24/7 y personalización en tiempo real | | Marketing 5.0 | Tecnología-humano | IA generativa y automatización | Tecnología al servicio de la experiencia humana | > Definición: Marketing 5.0 es el uso de tecnologías avanzadas, como IA generativa, para mejorar experiencias humanas y personalizar interacciones. ## 3. Tipos de IA en marketing: generativa vs predictiva - **IA generativa:** crea contenido nuevo: textos, imágenes, audio, video. Útil para producción de volumen y variaciones creativas. - **IA predictiva:** usa datos históricos para anticipar comportamientos y segmentar audiencias. La diferencia clave: la IA predictiva decide a quién mostrar el contenido; la IA generativa produce el contenido. ### Ejemplos reales - Un sistema predictivo identifica clientes con alta probabilidad de comprar en los próximos 7 días. - Una IA generativa crea 10 versiones de un anuncio para probar cuál funciona mejor. ## 4. Prompt: cómo dar instrucciones a una IA > Definición: Un prompt es la instrucción que le das a una IA que describe contexto, rol, especificación y formato. Estructura útil: CONTEXTO + ROL + ESPECIFICACIÓN + FORMATO Framework para prompts de imágenes: - Sujeto: ¿Qué o quién está en la imagen? - Estilo: ¿Qué tipo de imagen querés? (realista, ilustración, vintage) - Escena: ¿Dónde y cuándo sucede? - Iluminación: ¿Cómo es la luz? - Detalles: texturas, colores, objetos extra - Técnico: aspecto, calidad, resolución ## 5. Herramientas de IA comparadas | Herramienta | Fortaleza | Uso típico | |---|---:|---| | ChatGPT | Creatividad y volumen | Copies, variaciones, A/B testing | | Gemini | Búsqueda y actualidad | Tendencias, info actualizada, análisis de mercado | | Claude | Razonamiento y cumplimiento | Documentos estratégicos, textos complejos | Did you know that combining el output creativo de ChatGPT con la segmentación predictiva de una plataforma publicitaria aumenta la relevancia del mensaje y reduce el costo por conversión? #