Conceptos Clave de Administración y Gestión: Guía Completa para Estudiantes
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Pregunta: ¿Qué propone la Administración Científica de Frederick W. Taylor respecto al estudio del trabajo?
Respuesta: Estudiar científicamente cada tarea mediante análisis de tiempos y movimientos, establecer procedimientos estandarizados, seleccionar y capacitar al t
Pregunta: Según Taylor, ¿cómo eran considerados los trabajadores y qué motivaciones se les atribuían?
Respuesta: Se consideraba la idea del "hombre holgazán" (tiende a disminuir rendimiento) y del "hombre económico" (motivado principalmente por recompensas materi
Pregunta: ¿Qué problema observó Taylor sobre los directivos y dueños en relación con las tareas operativas?
Respuesta: Que muchas veces los directivos y dueños desconocían cómo se realizaban las tareas en el nivel operativo.
Pregunta: ¿Qué característica organizacional resalta la Teoría Burocrática de Max Weber?
Respuesta: Énfasis en la formalización: cargos de autoridad impersonales, procedimientos y comunicaciones formales, escritas y rastreables para controlar la ince
Pregunta: En la Teoría Burocrática, ¿qué importa a la hora de ejercer autoridad?
Respuesta: Que exista el cargo de autoridad; no importa quién lo ocupa, sino la posición misma.
Pregunta: Según la Teoría Burocrática, ¿cómo se manejan recompensas y castigos?
Respuesta: Se manejan en niveles: a nivel alto simbólicos (felicitaciones, empleado del mes) y a nivel bajo materiales (aumentos, regalos).
Pregunta: ¿Qué enfoque analiza la Escuela de las Relaciones Humanas de Elton Mayo?
Respuesta: Cómo las normas sociales, la integración al grupo y la dinámica social influyen en la producción y la conducta en el trabajo, basándose en las experie
Pregunta: ¿Qué conceptos humanos propone la Escuela de las Relaciones Humanas frente al "hombre económico"?
Respuesta: La idea del "hombre social": trabajadores con necesidades morales, afectivas y materiales que se integran en grupos informales que influyen en la mora
Pregunta: ¿Qué aspectos del trabajo afectan negativamente la moral según la Escuela de las Relaciones Humanas?
Respuesta: Trabajos simples y repetitivos que generan monotonía y reducen la eficiencia.
Pregunta: ¿Qué define un sistema según la Teoría de Sistemas aplicada a la administración?
Respuesta: Un conjunto de partes interrelacionadas e interdependientes que conforman un todo integrado y sinérgico orientado hacia un fin.