Test sobre Comunicación Organizacional: Conceptos Clave

Pregunta 1: Las personas que tienen poca necesidad de cognición suelen ser persuadidas por evidencias y hechos al evaluar los mensajes persuasivos.

A. Ano

B. Ne

Explicación: La gente que tiene poca necesidad de cognición suele utilizar estrategias de procesamiento automático, así como la intuición y las emociones para evaluar los mensajes persuasivos, no las evidencias y los hechos.

Pregunta 2: ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe una característica clave del procesamiento automático de la información, según los materiales de estudio?

A. Se basa en la consideración detallada de hechos y cifras.

B. Requiere un esfuerzo y energía considerables.

C. Utiliza la heurística y es una consideración relativamente superficial de las evidencias.

D. Hace que sea más difícil ser engañado por trucos como una melodía publicitaria.

Explicación: El procesamiento automático se define como la consideración relativamente superficial de las evidencias y la información, con el uso de la heurística. Requiere poco tiempo y esfuerzo, y su desventaja es que permite ser fácilmente engañado por trucos publicitarios.

Pregunta 3: En las culturas de bajo contexto, la comunicación depende principalmente de indicios situacionales sutiles y no verbales para transmitir un significado.

A. Ano

B. Ne

Explicación: En las culturas de bajo contexto, como las de Europa y Norteamérica, los individuos dependen sobre todo del lenguaje hablado y escrito para transmitir un significado; los indicios no verbales y sutiles son secundarios.

Pregunta 4: ¿Cuál de las siguientes es una sugerencia clave para disminuir las interpretaciones equivocadas al comunicarse con personas de una cultura diferente, según Casmir y otros expertos?

A. Interpretar rápidamente lo que dicen o hacen los demás basándose en la propia cultura.

B. Hacer énfasis en una descripción de los hechos en lugar de una interpretación.

C. Ignorar los propios sesgos culturales para adoptar una perspectiva neutral.

D. Asumir que todos tienen el mismo punto de vista cultural para facilitar el acuerdo.

Explicación: Según Casmir y otros expertos, una sugerencia para disminuir las interpretaciones equivocadas es 'Haga énfasis en una descripción y no en una interpretación'. Interpretar o evaluar lo que alguien dice o hace suele basarse más en la propia cultura y origen, y si solo se habla de hechos, se tendrá la oportunidad de beneficiarse de la interpretación de la otra persona.

Pregunta 5: La mayoría de las empresas cuentan con políticas sobre el uso de redes sociales para su personal.

A. Ano

B. Ne

Explicación: Según el texto, solo el 40 por ciento de las compañías tiene algún tipo de política sobre redes sociales, lo que no constituye una mayoría.