Comunicación Organizacional: Conceptos Clave y Su Impacto
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Pregunta: ¿Qué valoran las culturas de bajo contexto en la comunicación?
Respuesta: Valoran la franqueza; se espera que los gerentes sean explícitos y precisos, y que la información esté por escrito con palabras precisas y terminologí
Pregunta: Según Fred Casmir, por qué a menudo no nos comunicamos bien con personas de otras culturas?
Respuesta: Porque tendemos a hacer generalizaciones basadas solo en nuestro origen cultural y a asumir características observables, lo cual suele ser inadecuado
Pregunta: Qué problema tienen los intentos de ser 'sensibles' a la cultura ajena, según el texto?
Respuesta: Suelen basarse en estereotipos difundidos por los medios que generalmente no son correctos ni relevantes.
Pregunta: ¿Qué propone Casmir como condición ideal para la comunicación intercultural efectiva?
Respuesta: Una “tercera cultura” ad hoc que el grupo forma incorporando preferencias de comunicación de cada miembro y estableciendo normas que valoren las difer
Pregunta: ¿Cuál es el beneficio de formar una 'tercera cultura' en grupos interculturales?
Respuesta: Proporciona un terreno común para comunicación eficaz; los grupos que la forman suelen ser muy productivos e innovadores.
Pregunta: Menciona la primera sugerencia para disminuir interpretaciones equivocadas al comunicarse con otra cultura.
Respuesta: Conózcase a usted mismo: reconocer sus propios sesgos e identidad culturales para entender puntos de vista únicos de los demás.
Pregunta: Cuál es la segunda sugerencia para mejorar la comunicación intercultural y por qué?
Respuesta: Favorezca un ambiente de respeto mutuo, equidad y democracia para crear un contexto de 'tercera cultura' que trascienda las normas culturales individu
Pregunta: Qué significa 'hacer énfasis en una descripción y no en una interpretación' en la comunicación intercultural?
Respuesta: Significa hablar de hechos en lugar de interpretar o evaluar lo que alguien dice o hace, evitando juicios hasta haber observado e interpretado la situ
Pregunta: Por qué es importante 'tomar en cuenta el punto de vista de los demás' antes de enviar un mensaje?
Respuesta: Porque ponerse en los zapatos del receptor ayuda a considerar sus valores, experiencias y marcos de referencia, y facilita un enfoque colaborativo de
Pregunta: Qué instrucción práctica se da sobre la identidad del grupo en contextos interculturales?
Respuesta: Mantenga la identidad del grupo de forma proactiva: recuerde metas comunes, respeto mutuo y la necesidad de adaptarse a las preferencias individuales