Test sobre Comunicación de Marketing y Comportamiento del Consumidor

Pregunta 1: Cuando un líder de mercado se compara con una marca de participación menor, el líder puede disminuir la visibilidad y el éxito del competidor en desventaja.

A. Ano

B. Ne

Explicación: Según el estudio de Pechmann y Stewart, si el líder de mercado se compara con una marca de participación menor, la primera puede aumentar el éxito del competidor en desventaja, no disminuirlo.

Pregunta 2: Según los estudios de Llétero y Saint-Morvan, ¿cuál es la eficacia de los anuncios comparativos creíbles para los productos nuevos?

A. Son ineficaces y no logran destacar en comparación con anuncios no comparativos.

B. Son eficaces y aumentan las probabilidades de influir en las intenciones de compra de la marca anunciada.

C. Generan simpatía por la marca competidora si la comparación es unilateral.

D. Solo son efectivos para marcas con participación de mercado baja, no específicamente para productos nuevos.

Explicación: Los estudios de Llétero y Saint-Morvan descubrieron que los anuncios comparativos creíbles eran eficaces para los nuevos productos y tenían mayores probabilidades de influir en las intenciones de compra de la marca anunciada.

Pregunta 3: Para productos de alto involucramiento, la estrategia de comunicación debe enfocarse en generar argumentos de apoyo para ganar la aceptación del mensaje, según el texto.

A. Ano

B. Ne

Explicación: El material de estudio afirma que 'La implicación estratégica para los productos de alto involucramiento consiste en que los anunciantes deben centrarse en la posibilidad de ganar la aceptación del mensaje, al generar argumentos de apoyo.'

Pregunta 4: ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la relación entre la actitud del consumidor hacia el anuncio y la marca es correcta, según los materiales de estudio?

A. Algunas campañas publicitarias exitosas han logrado crear un mayor conocimiento de la marca a pesar de generar actitudes negativas hacia el anuncio.

B. Los anuncios que generan actitudes muy negativas siempre resultan en evaluaciones negativas de la marca anunciada.

C. Es peligroso fomentar una actitud negativa hacia una compañía específica debido a la predisposición general negativa del público hacia la publicidad.

D. Una actitud positiva hacia un anuncio reduce la atención y la comprensión, pero siempre se traduce en una actitud positiva hacia la marca.

Explicación: Los materiales indican que algunas de las campañas más exitosas han sido las que menos han gustado, como el anuncio de Wisk que, a pesar de ser disgustado por los consumidores, creó mayor conocimiento de la marca (opción 0). También señalan que, dada la actitud negativa general hacia la publicidad (donde el 73 por ciento la considera malograda), sería peligroso alentar una actitud negativa hacia una compañía específica como medio para lograr la atención y el reconocimiento (opción 2). La opción 1 es incorrecta porque los materiales sugieren que un anuncio que gusta poco puede generar una respuesta positiva al aislar la atención y lograr la retención, aunque crear anuncios irritantes sí corre el riesgo de producir evaluaciones de marca negativas. La opción 3 es incorrecta porque los estudios han descubierto que las actitudes positivas hacia un anuncio aumentan la atención dirigida al anuncio y la comprensión, y la mayoría de los estudios han hallado que si los consumidores tienen una actitud positiva hacia el anuncio, están más dispuestos a tener actitudes positivas hacia la marca.

Pregunta 5: El humor es más eficaz en la publicidad cuando los consumidores están muy involucrados con el producto.

A. Ano

B. Ne

Explicación: Los investigadores encontraron que el humor es más eficaz para lograr la aceptación del mensaje si los consumidores no están involucrados, debido a que el humor es un elemento periférico del mensaje.