Summary of Business English: Professional Communication Skills
Business English: Professional Communication Skills for Students
Úvod
Tato příručka se věnuje obecné komunikaci v angličtině pro vysokoškolské studenty. Najdete zde praktické fráze pro seznamování, vedení konverzace, vyjadřování názorů, souhlasu a nesouhlasu, přerušení a navrhování. Materiál obsahuje příklady, tabulky srovnání výrazů a tipy pro reálné situace.
Základní situace při setkávání
Pozdravy a zahájení konverzace
- Oslovení: Hi, Hello, Good morning/afternoon
- Standardní otázky: How are you? / How are you doing? / How are things? / How is it going?
- Reakce: I’m fine. / I’m good, thanks. / Not bad, thanks.
Definice: Pozdrav je výrok, kterým zahajujeme interakci a často určuje tón následující konverzace.
Praktický příklad:
- A: Hi, I’m Martina. Pleased to meet you.
- B: Hello, nice to meet you. How long are you staying?
Zjišťování informací
- Časté otázky: What do you do? / Who do you work for? / Where are you staying? / Is this your first time here?
- Odpovědi by měly být stručné a jasné: I’m an engineer. / I work for ABC Ltd. / I’m staying at the Hilton.
Tabulka: Typ otázky vs. účel
| Typ otázky | Účel |
|---|---|
| What do you do? | zjistit povolání |
| Where are you staying? | logistické info |
| How long are you here for? | časová informace |
Vyjadřování názorů a souhlasu/nesouhlasu
Fráze pro vyjádření názoru
- In my opinion... / In my view... / I think... / I believe... / I suppose...
Definice: Vyjádření názoru slouží k prezentaci vlastního pohledu, často doplněného důvody nebo důkazy.
Příklad: In my opinion, this approach will reduce costs because it streamlines the process.
Fráze pro souhlas
- I agree. / I can go along with that. / I share your view.
Fráze pro nesouhlas (zdvořilé i přímé)
- Zdvořilé: I’m afraid I cannot agree with you. / I’m sorry but I don’t agree.
- Přímé: I absolutely disagree. / I think you are wrong.
Tip: Při nesouhlasu je vhodné nabídnout alternativu nebo důvod: I’m afraid I cannot agree with you because...
Přerušování a doplňování v hovoru
- Zdvořilé přerušení: May I interrupt you for a moment? / Excuse me, may I ask a question?
- Doplňování: I would like to add something here if I may. / If I might just add something...
Definice: Přerušení je vědomé vstoupení do probíhající konverzace, často vyžaduje omluvu nebo svolení.
Praktický příklad: "May I come in at this point? I have a related example."
Návrhy a podávání návrhů
- I would like to make a suggestion. / I suggest... / I propose...
- Navrhující otázky: Wouldn’t it be a good idea to...? / Why don’t we...?
Tabulka: Fráze pro návrh vs. úroveň formálnosti
| Fráze | Formálnost |
|---|---|
| I propose... | vysoká |
| I suggest... | střední |
| Why don’t we...? | neformální |
Role předsedajícího v setkání (užitečné fráze)
- Welcome the attendees. – "Welcome everyone, thank you for coming."
- State the goals of the meeting. – "Today we aim to review..."
- Introduce the agenda. – "The agenda for today is..."
- Introduce the speaker. – "Please welcome..."
- Keep discussion to the relevant topic. – "Let’s keep to the agenda, please."
- Summarise agreed actions. – "To summarise, we will..."
- Close the meeting. – "Thank you all. The meeting is closed."
Definice: Předsedající (chair) řídí průběh schůze, dohlíží na čas a udržuje diskusi relevantní.
Číslovky a datování (praktické poznámky)
- Roky a data: 17 November 1989 = the seventeenth of November nineteen eighty-nine
- Předložky u data a času: on (for days/date) -> on Monday/on the fourth; at (for precise time) -> at 10 o’clock; in (for longer období) -> in the 30s, in the morning
Příklad: The conference is on the fourth. / Tomorrow’s workshop is at 10 o’clock.
Cvičení (praktické ú
Sign up for the full summaryAlready have an account? Sign in
Komunikace v angličtině
Klíčové pojmy: Používejte standardní pozdravy: Hi, Hello, Good morning/afternoon, Krátké otázky pro navazování: What do you do? / Where are you staying?, Vyjadřování názoru: In my opinion..., I think..., I believe..., Zdvořilý nesouhlas: I’m afraid I cannot agree with you because..., Přerušení formulujte formou dotazu: May I interrupt you for a moment?, Návrhy: I suggest..., I propose..., Why don’t we...?, Předsedající: welcome, state goals, introduce agenda, summarise, close, Předložky u dat a času: on (days), at (time), in (periods)