Karteikarten zu Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre
Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre: Dein BWL Überblick
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Konsumentenschutz und Gewährleistung
24 Karten
Karte 1
Frage: Nenne zwei Nachteile des Onlineshoppings aus Sicht des Konsumenten.
Antwort: Betrugsgefahr; Waren können im Internet nicht besichtigt oder probiert werden; Datenmissbrauch; Käufer hat mit unbekannten gesetzlichen Bestimmungen i
Karte 2
Frage: Welche gesetzlichen Regelungen schützen Konsumenten beim Onlinehandel (Stichworte)?
Antwort: Konsumentenschutzgesetz; Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz; E-Commerce-Gesetz; Informationspflichten.
Karte 3
Frage: Welche Informationen muss ein Webshop laut Informationspflichten mindestens angeben?
Antwort: Name oder Firma; geografische Anschrift; Telefonnummer und E-Mailadresse; sofern vorhanden Firmenbuchnummer und Firmenbuchgericht; Umsatzsteuer-Identi
Karte 4
Frage: Nenne drei Tipps für Verbraucher, um Risiken beim Onlineshopping zu beschränken.
Antwort: Sich genau über den Verkäufer und die Produkte informieren; Webshop aus der EU wählen; Allgemeine Geschäftsbedingungen lesen; wichtige Dokumente speic
Karte 5
Frage: Welche Vorsichtsmaßnahmen gelten speziell bei Vorauskassa-Zahlungen und Datenübertragung?
Antwort: Vorsicht bei Vorauskassa; unbedingt auf verschlüsselte Übertragung der Daten achten; Zusatzspesen beachten.
Karte 6
Frage: Was soll ein Konsument tun, wenn er auf ein unseriöses Angebot hereingefallen ist?
Antwort: Konsumentenschutzorganisationen kontaktieren.
Karte 7
Frage: Welche Arten von Rücktrittsrechten (Widerrufsrechten) werden genannt?
Antwort: Rücktritt im Vertrag ausdrücklich vereinbart; gesetzeswidrigkeit/arglistige Täuschung; Storno (mit Stornogebühren verbunden); einvernehmliche Auflösun
Karte 8
Frage: Was ist ein Außergeschäftsraumvertrag und gilt ein Messestand als solcher?
Antwort: Außergeschäftsraumvertrag (z.B. Haustürgeschäft) unterliegt besonderen Rücktrittsrechten. Ein Messestand ist kein Außergeschäftsraumvertrag.
Karte 9
Frage: Wann beginnt die Rücktrittsfrist bei Außergeschäftsraumverträgen und Fernabsatzverträgen?
Antwort: Die Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts der Lieferung (Ware) bzw. des Vertragsabschlusses (Dienstleistung).
Karte 10
Frage: Wie lange beträgt die reguläre Rücktrittsfrist bei Außergeschäftsraumverträgen und Fernabsatz?
Antwort: 14 Kalendertage (der Tag des Fristbeginns zählt nicht).