Test na Základy marketingu a podnikání

Otázka 1: V rámci elementu People rozšířeného marketingového mixu v pohostinství a cestovním ruchu se klade důraz na eliminaci veškeré konkurence mezi zaměstnanci pro udržení harmonie na pracovišti.

A. Ano

B. Ne

Vysvětlení: Studijní materiály uvádějí, že motivace k perfektním výkonům zahrnuje zdravou konkurenci mezi zaměstnanci a soutěže, nikoli jejich eliminaci.

Otázka 2: Dává marketing jako řídící nástroj do souladu cíl podnikatelů a zákazníků?

A. Ano

B. Ne

Vysvětlení: Marketing je řídící nástroj, který dává do souladu cíl podnikatelů (firmy) – vytvořit zisk, a zákazníků – uspokojit co nejlépe své potřeby.

Otázka 3: Který z následujících popisů nejlépe vystihuje hlavní charakteristiku Prodejní koncepce řízení v porovnání s Marketingovou koncepcí řízení podle studijních materiálů?

A. Marketingová koncepce se snaží o velké objemy levných výrobků, zatímco Prodejní koncepce se soustředí na luxusní zboží.

B. Prodejní koncepce klade důraz na zvyšování funkce obchodu, propagace a rozšiřování obchodních sítí, zatímco Marketingová koncepce si zjišťuje zájem zákazníků a přizpůsobuje tomu výrobní program.

C. Obě koncepce primárně respektují dlouhodobé sociální a etické zájmy společnosti, liší se pouze v detailech implementace.

D. Marketingová koncepce je nejstarší koncepcí řízení, zaměřenou na maximalizaci zisku bez ohledu na potřeby zákazníků, zatímco Prodejní koncepce je modernější.

Vysvětlení: Prodejní koncepce řízení je definována jako ta, kde se zvyšuje funkce obchodu, propagace, podnikové prodejny a obchodní sítě. Marketingová koncepce řízení si naopak zjišťuje zájem zákazníků a přizpůsobuje tomu výrobní program, s důrazem na orientaci na zákazníka a cílové trhy. Ostatní možnosti popisují charakteristiky jiných podnikatelských koncepcí (výrobní, výrobková, marketingová sociální) nebo uvádějí nepřesné informace.

Otázka 4: Jaký je hlavní cíl techniky „Programing“ v marketingu pohostinství a cestovního ruchu?

A. Zvýšení efektivnosti využívání služeb.

B. Zajištění kvality služeb v rámci komplexní nabídky.

C. Koordinace vztahů mezi zaměstnanci a hosty.

D. Zvyšování poptávky po službách mimo sezónu.

Vysvětlení: Technika „Programing“ je spojená s tvořením balíčků služeb a jejím zaměřením je zvýšení efektivnosti využívání služeb, jak je uvedeno ve studijních materiálech.

Otázka 5: Po ukončení dotazníku probíhá pouze analýza dat.

A. Ano

B. Ne

Vysvětlení: Po ukončení dotazníku probíhá analýza dat, vyhodnocení dat, závěry + opatření, návrh řešení a kontrola přijatých opatření.