Profesionální komunikace ve zdravotnictví: Klíč k úspěchu
Klepni pro otočení · Swipni pro navigaci
20 kartiček
Otázka: Co znamená pozorné naslouchání v komunikaci?
Odpověď: Přijmout bez výběru obsah i pocity, které nám osoba zprostředkovává, a dávat tomu znak souhlasným přikyvováním, opakováním slov a poznámkami jako 'chá
Otázka: Jaké neverbální projevy podporují pozorné naslouchání?
Odpověď: Přímé dívání se na druhou osobu, udržování očního kontaktu, naklonění se k ní, otevřený postoj a uvolněné chování.
Otázka: Co je neverbální komunikace (NK)?
Odpověď: Znaky a symboly, které dodávají význam slovům, například tón a rytmus hlasu, mimika, gestika a další projevy těla.
Otázka: Jaký je vztah mezi tím, co říkáme, a tím, jak to říkáme?
Odpověď: Nejde jen o obsah, ale hlavně o způsob vyjadřování — NK je čtyřikrát silnější než verbální projev a příjemce přikládá větší význam neverbálnímu obsahu
Otázka: Jakou informaci nejčastěji předává neverbální komunikace?
Odpověď: Především citový stav — nálady, skutečné city a prožívání, které 'zakreslují obraz do duše'.
Otázka: Jak může neverbální komunikace pomoci fyzioterapeutovi?
Odpověď: Ovlivnit komunikaci žádoucím směrem, zvýšit efektivitu, zvládat komunikační překážky, kontrolovat vlastní chování, ovlivňovat dojem a lépe pochopit pa
Otázka: Vyjmenujte kategorie neverbálních projevů uvedené v textu.
Odpověď: Proxemika, teritorialita, mimika, pohledy, gestika, haptika, posturika, kinezika, vzhled a úprava.
Otázka: Co je proxemika?
Odpověď: Komunikace prostřednictvím vzdálenosti.
Otázka: Co znamená teritorialita v neverbální komunikaci?
Odpověď: Komunikace prostřednictvím prostoru.
Otázka: Co je mimika?
Odpověď: Komunikace prostřednictvím svalů obličeje.