Test na Motivace, řízení a řešení konfliktů v managementu

Otázka 1: Je jedním ze základních znaků účinné motivace vyřizovat kritiku a tresty před celým kolektivem, aby si z ní vzali ponaučení i ostatní?

A. Ano

B. Ne

Vysvětlení: Základní znaky motivace uvádějí, že kritiku a tresty je potřeba vyřizovat „mezi čtyřmi očima“, zatímco chválit se má před kolektivem.

Otázka 2: Vnitřní motivace vychází přímo z potřeb člověka a jejím cílem je vlastní uspokojení.

A. Ano

B. Ne

Vysvětlení: Studijní materiály uvádějí, že „Vnitřní motivace vychází přímo z potřeb člověka. Jeho cílem je vlastní uspokojení.“

Otázka 3: Které z následujících možností patří mezi zaměstnanecké výhody, které mohou sloužit jako nástroj motivace podle poskytnutých studijních materiálů?

A. Stravenky a firemní mobil

B. Velikost a vybavení kanceláře

C. Pochvala před kolektivem

D. Přidělení na prestižní pracoviště

Vysvětlení: Podle studijních materiálů patří mezi zaměstnanecké výhody stravenky, firemní mobil, velikost a vybavení kanceláře a přidělení na prestižní pracoviště. Pochvala před kolektivem je uvedena jako morální ohodnocení, nikoliv jako zaměstnanecká výhoda.

Otázka 4: Dle Maslowovy teorie hierarchie potřeb, jak je popsána ve studijních materiálech, co je nezbytné pro dosažení motivačního efektu při přechodu na vyšší motivační úroveň?

A. Nejprve dostatečně uspokojit potřeby nižší úrovně.

B. Zcela ignorovat potřeby nižší úrovně a soustředit se na vyšší.

C. Zajistit pouze hmotné odměňování.

D. Motivovat výhradně prostřednictvím vnějších činitelů, jako je trest.

Vysvětlení: Studijní materiály uvádějí, že 'Maslowova teorie spočívá v konstatování, že při přechodu z jedné motivační úrovně na úroveň vyšší je nezbytné dostatečně uspokojit potřeby nižší úrovně, jinak se ztrácí motivační efekt.'

Otázka 5: Efektivní kritika pracovníků by měla kromě upozorňování na nedostatky také zahrnovat návrh na řešení situace.

A. Ano

B. Ne

Vysvětlení: Efektivní kritika zahrnuje konkrétní hodnocení úkolů nebo práce, vytýkání podstatných věcí a dávání návrhu na řešení, jak je uvedeno v materiálech.