Test na Manažerské styly, delegování a komunikace

Otázka 1: Při delegování úkolů a pravomocí manažer přenáší svou veškerou odpovědnost za tyto úkoly na podřízeného.

A. Ano

B. Ne

Vysvětlení: Podřízenému pracovníkovi sice vznikne odpovědnost za delegovaný úkol, ale odpovědnost manažera je zásadně nedelegovatelná a jeho vedoucí se jí nezbaví, jelikož má odpovědnost za svého podřízeného, že delegovaný úkol bude vykonávat dobře.

Otázka 2: Která z uvedených stránek procesu delegování se zaměřuje na způsob, jakým jsou úkoly a pravomoci předávány, a na zajištění správného pochopení delegovaného úkolu podřízeným pracovníkem?

A. Obsahová (věcná) stránka

B. Formální stránka

C. Odpovědnostní stránka

D. Strategická stránka

Vysvětlení: Formální stránka procesu delegování řeší způsob delegace a komunikace, a je u ní důležité, aby delegovaný pracovník dobře pochopil delegovaný úkol a aby manažer úkol dobře vysvětlil. Obsahová (věcná) stránka se naopak zabývá tím, komu a co delegovat. Odpovědnostní ani strategická stránka nejsou v materiálech definovány jako samostatné stránky procesu delegování.

Otázka 3: Chat se spolupracovníky, kde se mohou objasnit informace předané formální cestou, je příkladem neformálního komunikačního kanálu v podniku.

A. Ano

B. Ne

Vysvětlení: Neformální komunikační kanály zahrnují například chat se spolupracovníky, kde se mohou dekódovat (objasnit) informace předané formální cestou.

Otázka 4: Vertikální komunikace v podniku probíhá mezi spolupracovníky na stejné organizační úrovni.

A. Ano

B. Ne

Vysvětlení: Vertikální komunikace v podniku probíhá mezi nadřízeným a podřízeným (sestupná nebo vzestupná). Komunikace mezi spolupracovníky na stejné organizační úrovni je označována jako horizontální komunikace.

Otázka 5: Která z následujících možností nejlépe definuje interní komunikaci v podniku?

A. Komunikace probíhající výhradně formou písemného sdělení a zpětné vazby.

B. Komunikace důležitá pro fungování samotného podniku, která se odehrává mezi zaměstnavateli, zaměstnanci a jednotlivými odděleními.

C. Komunikace s vnějším prostředím podniku, jako jsou dodavatelé, partneři a zákazníci.

D. Proces předávání informací od odesílatele k příjemci, včetně zakódování, dekódování a šumu.

Vysvětlení: Interní komunikace je v materiálech definována jako komunikace důležitá pro fungování samotného podniku, která probíhá mezi zaměstnavateli, zaměstnanci a jednotlivými odděleními.