Test na Komunikace, konflikty a sociální kontrola

Otázka 1: Vliv emocí, jako je zamilovanost nebo rozčílenost, je jedním z problémů v komunikaci.

A. Ano

B. Ne

Vysvětlení: Sekce 'Problémy v komunikaci' výslovně uvádí 'Vliv emocí (např. zamilovanost, rozčílenost)' jako jeden z faktorů, které mohou způsobovat potíže v komunikaci.

Otázka 2: Které z následujících prrků jsou podle studijních materiálů základními složkami komunikačního procesu?

A. Komunikátor

B. Komunikační kanál

C. Zpětná vazba

D. Komunikant

Vysvětlení: Studijní materiály definují čtyři základní složky komunikačního procesu: komunikátor, komunikační kanál, komunikant a informace. Zpětná vazba je zmíněna jako prvek efektivního naslouchání a sdělování v rámci verbální komunikace, nikoli jako jedna ze základních definovaných složek celého procesu.

Otázka 3: Asertivní jednání v konfliktu znamená plný souhlas se všemi požadavky druhé strany.

A. Ano

B. Ne

Vysvětlení: Studijní materiály výslovně uvádějí, že „Asertivní jednání není souhlas se vším“.

Otázka 4: Které z následujících patří mezi techniky předcházení konfliktu?

A. Souhlasný výrok

B. Konfrontace

C. Změkčující výrok

D. Nabídka kompromisu

Vysvětlení: Studijní materiály uvádějí mezi technikami předcházení konfliktu souhlasný výrok, změkčující výrok a nabídku kompromisu. Konfrontace je popsána jako způsob řešení konfliktu (boj, výhra x prohra), nikoli jeho předcházení.

Otázka 5: Sociální norma je definována pouze jako to, co je obvyklé a osvědčené.

A. Ano

B. Ne

Vysvětlení: Sociální norma je definována nejen jako to, co je obvyklé a osvědčené, ale také jako to, co je přípustné, a co je správné a žádoucí.