Test na Udržateľnosť a CSR v manažmente služieb
Udržateľnosť a CSR v Manažmente Služieb: Kompletný Rozbor
Test: Udržateľnosť a spoločenská zodpovednosť
20 otázok
Otázka 1: Zabezpečenie bezpečnosti zákazníkov a zamestnancov patrí primárne pod ekonomický faktor v rámci konceptu Triple Bottom Line.
A. Áno
B. Nie
Vysvetlenie: Bezpečnosť zákazníkov aj zamestnancov je súčasťou spoločenskej zodpovednosti (CSR), ktorá spadá pod sociálny faktor konceptu Triple Bottom Line, nie ekonomický faktor. Ekonomický faktor sa zameriava na finančnú výkonnosť, ako sú tržby a zisky.
Otázka 2: Podpora miestnych komunít v rámci spoločenskej zodpovednosti podniku sa primárne zameriava na sponzoring medzinárodných kultúrnych podujatí, aby sa zvýšil celosvetový dosah značky.
A. Áno
B. Nie
Vysvetlenie: Podľa študijných materiálov sa podpora miestnych komunít zameriava na investície do miestnej infraštruktúry a spoluprácu s miestnymi organizáciami, s cieľom zvýšiť prínos podniku pre región. Sponzoring medzinárodných kultúrnych podujatí nie je uvedený ako súčasť tohto nástroja.
Otázka 3: Inštitút ombudsmana predstavuje kontrolný mechanizmus, ktorý dohliada na dodržiavanie prijatých etických zásad v podniku služieb.
A. Áno
B. Nie
Vysvetlenie: Študijné materiály uvádzajú, že kontrolné mechanizmy zahŕňajú inštitút ombudsmana, ktorý dohliada na dodržiavanie prijatých etických zásad.
Otázka 4: Využívanie obnoviteľných zdrojov je jedným z opatrení udržateľnosti v manažmente služieb.
A. Áno
B. Nie
Vysvetlenie: Udržateľnosť v manažmente služieb zahŕňa opatrenia ako znižovanie množstva odpadu, šetrenie energiou, využívanie obnoviteľných zdrojov a ekologickú logistiku.
Otázka 5: Sociálny faktor konceptu Triple Bottom Line sa primárne zameriava na minimalizáciu stopy podniku v životnom prostredí prostredníctvom šetrných technológií.
A. Áno
B. Nie
Vysvetlenie: Sociálny faktor Triple Bottom Line zahŕňa zabezpečenie spravodlivosti, podporu miestnej komunity a riešenie sociálnych problémov. Minimalizácia stopy v životnom prostredí prostredníctvom šetrných technológií je súčasťou environmentálneho faktora.