Kartičky na Priamy marketing: Definícia a metódy
Priamy marketing: Definícia, metódy a význam pre študentov
Ťukni na otočenie · Potiahni na navigáciu
Priamy marketing
14 kartičiek
Kartička 1
Otázka: Čo je priamy marketing (direct marketing)?
Odpoveď: Marketingové aktivity, ktoré sa snažia získať zákazníka priamo alebo umožňujú zákazníkovi osloviť firmu priamo; forma priamej komunikácie s cieľovou s
Kartička 2
Otázka: Aké kanály sa používajú v priamom marketingu?
Odpoveď: Pošta, elektronické kanály (e-mail, SMS), telefonické spojenie (telemarketing).
Kartička 3
Otázka: Aká je hlavná myšlienka priameho marketingu týkajúca sa anonymity zákazníkov?
Odpoveď: Odbúranie anonymity zákazníkov – poznanie osôb, ktoré rozhodujú o nákupe.
Kartička 4
Otázka: Aké sú základné znaky priameho marketingu?
Odpoveď: Vytváranie dlhodobých vzťahov so zákazníkmi a umožnenie obojsmernej (interaktívnej) komunikácie s možnosťou zaznamenávania reakcií.
Kartička 5
Otázka: Aký je hlavný cieľ priameho marketingu?
Odpoveď: Vyvolať u zákazníka reakciu vo forme objednávky, požiadavky na ďalšie informácie alebo návštevy predajného miesta za účelom nákupu.
Kartička 6
Otázka: Na aké konkrétne ciele môže byť priamy marketing zameraný?
Odpoveď: Predaj (vyvolať prvú kúpu, zmeniť značku, zvýšiť objem predaja) a budovanie vzťahov (udržať zákazníkov a podporiť lojalitu).
Kartička 7
Otázka: Aké hlavné funkcie plní priamy marketing?
Odpoveď: 1) Komunikácia – cielené individuálne oslovenie (písomne, telefonicky, elektronicky). 2) Distribúcia – doručenie tovaru na základe objednávky zákazník
Kartička 8
Otázka: Čo zahŕňa priama pošta v priamom marketingu?
Odpoveď: Zasielanie listov, katalógov, vzoriek a brožúr na adresu alebo e-mail klienta; firmy využívajú databázy klientov.
Kartička 9
Otázka: Čo je katalógový predaj v kontexte priameho marketingu?
Odpoveď: Predaj založený na zozname tovarov a ich popisoch usporiadaných podľa kritéria; môže zahŕňať osobný kontakt s predajcom, skúšanie výrobku a ponuku ďal
Kartička 10
Otázka: Čo znamená reklama s priamou odozvou?
Odpoveď: Reklama v médiách (TV, rádio, tlač) vyzývajúca k okamžitej reakcii zákazníka (SMS, e-mail, infolinka); zameraná na akciu alebo nákup, nie na budovanie