Test na Moderná komunikácia a ochrana dát

Otázka 1: Počas telefonického rozhovoru je dôležité hovoriť rýchlo a s mnohými odbočeniami, aby ste pôsobili dynamicky a zapojili poslucháča do širšieho kontextu.

A. Ano

B. Ne

Vysvetlenie: Hlavné zásady efektívneho telefonovania zdôrazňujú jasnú a stručnú komunikáciu – vyjadrovať sa zreteľne a stručne, držať sa hlavnej témy a vyhýbať sa zbytočným odbočeniam.

Otázka 2: Aj pri online stretnutí je dôležitá neverbálna komunikácia.

A. Ano

B. Ne

Vysvetlenie: Podľa materiálov je neverbálna komunikácia (použitie gest a mimiky) dôležitá aj pri online stretnutí.

Otázka 3: Ktoré z uvedených funkcií sú charakteristické pre aplikácie instant messagingu (okamžitých správ) podľa študijných materiálov?

A. Umožňujú rýchlu komunikáciu v reálnom čase prostredníctvom textových správ.

B. Podporujú hlasové a videohovory.

C. Ponúkajú zdieľanie súborov a multimédií.

D. Slúžia primárne na uchovávanie rozsiahleho archívu obchodnej a úradnej komunikácie.

Vysvetlenie: Podľa študijných materiálov, instant messaging (okamžité správy) umožňuje rýchlu komunikáciu v reálnom čase prostredníctvom textových správ, a mnoho aplikácií podporuje aj hlasové a videohovory, zdieľanie súborov či multimédií. Uchovávanie rozsiahleho archívu komunikácie je skôr výhodou e-mailu.

Otázka 4: Ktoré z nasledujúcich možností sú v študijných materiáloch uvedené ako spôsoby modernej komunikácie v informačnej spoločnosti s využitím základných služieb internetu?

A. E-mailová komunikácia

B. Instant messaging (okamžité správy)

C. Klasické poštové služby

D. Videohovory a videokonferencie

Vysvetlenie: Podľa študijných materiálov sú medzi možnosti modernej komunikácie s využitím internetu zaradené E-mailová komunikácia, Instant messaging (okamžité správy) a Videohovory a videokonferencie. Klasické poštové služby nie sú uvedené ako moderné internetové komunikačné možnosti.

Otázka 5: V obchodných listoch sa odporúča používať kvetnaté výrazy a rozsiahle opisy na dosiahnutie pôsobivého jazykového prejavu.

A. Ano

B. Ne

Vysvetlenie: Študijné materiály uvádzajú, že jazykový prejav má byť „bez kvetnatých a pôsobivých výrazov a širokých opisov“, nie naopak. Kvetnaté výrazy a rozsiahle opisy sa neodporúčajú.