Marketingová komunikácia a vývoj médií: Kompletný rozbor
Ťukni na otočenie · Potiahni na navigáciu
136 kartičiek
Otázka: Čo je marketingová komunikácia (propagácia)?
Odpoveď: Systém oslovovania zákazníkov, ktorým ich oboznamujeme s produktmi/službami, poukazujeme na ich úžitkové vlastnosti a výhody, vysvetľujeme cesty k ich
Otázka: Aké sú hlavné zložky komunikačného mixu?
Odpoveď: Reklama, podpora predaja (sales promotion), osobný predaj, PR (public relations) a priama (direct) marketing.
Otázka: Čo zahŕňa reklama v kontexte komunikačného mixu?
Odpoveď: Inzercia a inzerát – zverejňovanie platených oznamov v periodikách, na inzertnej ploche, v TV a rozhlase; inzerát je platený oznam odlíšený od redakčn
Otázka: Definujte podporu predaja (sales promotion) a uveďte príklady.
Odpoveď: Súbor nástrojov a postupov na zabezpečenie predaja produktu; príklady: kupóny, vzorky, odmeny, dary, akcie, skúšanie zadarmo, záruka a vrátenie peňazí
Otázka: Čo je osobný predaj a kto sa ním zaoberá?
Odpoveď: Proces podpory a presviedčania zákazníkov ústnym podaním informácií o tovare s cieľom predaja; vykonávajú ho obchodní zástupcovia a obchodní cestujúci
Otázka: Aký je cieľ PR (public relations)?
Odpoveď: Vytvárať a podporovať vzájomné pochopenie a súlad organizácie s okolím; dobré vzťahy s verejnosťou priamo vplývajú na obchodný úspech.
Otázka: Čo zahŕňa priamy (direct) marketing a v akej hierarchickej rovine stojí?
Odpoveď: Priama komunikácia so zákazníkmi formou poštových zásielok, telemarketingu, elektronického nakupovania, teletextu alebo katalógového marketingu; má ro
Otázka: Aké sú základné prvky marketingového mixu (4P) uvedené v texte?
Odpoveď: Produkt (vlastnosti z pohľadu zákazníka: kvalita, spoľahlivosť, značka, dizajn, záruka, servis), Price (cena a cenová politika), Place (distribučné ce
Otázka: Ako je v texte definované masové médium?
Odpoveď: Inštitúcie a technológie, ktoré vytvárajú a rozširujú informácie určené masovému publiku; realizátori masovej komunikácie (napr. noviny, televízia, ro
Otázka: Čo znamená pojem médium v kontexte komunikácie?
Odpoveď: Prostriedok, ktorým sa šíri informácia a spája komunikátor s adresátom; komunikácia cez médiá je interpersonálna, nepriama a nepretržite pôsobiaca.