Podcast o Generačné kohorty a spotrebiteľské správanie

Kapitoly

Čo sú generačné kohorty?

Baby Boomers a Generácia X

Generácia Y a Z

Generácia Alfa a záhadná Generácia C

Přepis

Sofia: Toto je presne tá otázka, ktorá na maturite zamotá hlavu skoro každému. Prečo nestačí cieliť reklamu len na 'mladých' alebo 'starších'? Načo sú dobré generačné kohorty? Tu je návod, ako v tom mať raz a navždy jasno.

Lukáš: A je to jednoduchšie, ako sa zdá. Ukážeme si, že za každou generáciou sa skrýva úplne iný svet – a úplne iný zákazník.

Sofia: Počúvate Studyfi Podcast.

Lukáš: Dobre, poďme na to. Generačná kohorta je v podstate skupina ľudí, ktorí sa narodili v podobnom období a zažili podobné historické udalosti, technologické zmeny a kultúrne vplyvy.

Sofia: Čiže to nie je len o veku, ale o spoločných zážitkoch, ktoré ich formovali?

Lukáš: Presne tak! A práve preto inak nakupujú, inak vnímajú značky a inak reagujú na reklamu. A to je pre marketing úplne kľúčové.

Sofia: Fajn, tak si ich poďme rozobrať. Začnime od najstarších... Baby Boomers.

Lukáš: Áno, to sú tí, čo sa narodili po vojne, zhruba do roku 1964. Zažili obrovské spoločenské zmeny a nástup technológií. Sú zvyknutí prispôsobovať sa.

Sofia: A ako nakupujú? Predpokladám, že sú opatrní.

Lukáš: Veľmi! Pred nákupom si všetko detailne naštudujú. Ale pozor, majú veľkú kúpnu silu, takže sú pre firmy stále veľmi zaujímaví.

Sofia: A čo generácia po nich? Generácia X.

Lukáš: Tí vyrastali v zložitejšej dobe, sú tak trochu pesimisti. Sú zvyknutí na marketingové triky, takže len tak ľahko ich neohúriš. Sú to individualisti, ktorí si potrpia na pohodlie a radi cestujú.

Sofia: Znie to, akoby ich bolo ťažké pre niečo nadchnúť.

Lukáš: Presne tak to v skriptách stojí! Ale sú finančne zabezpečení, takže vedia, čo chcú.

Sofia: Dobre, posuňme sa k nám bližším... Generácia Y, alebo Mileniáli.

Lukáš: To sú deti digitálnej revolúcie. Sú flexibilní, zodpovední a milujú, keď si môžu produkt prispôsobiť presne pre seba. Očakávajú, že s nimi značka bude komunikovať a starať sa o nich.

Sofia: Chcú mať so značkou vzťah, nielen si kúpiť produkt.

Lukáš: Bingo. A potom je tu Generácia Z, narodení po roku 1995. Internet je ich prirodzené prostredie. Sociálne siete, blogy, online nákupy... to je ich svet.

Sofia: Sú samostatní, kreatívni a veľmi environmentálne uvedomelí!

Lukáš: Áno, presne. A všetko robia online – od učenia sa, cez socializáciu, až po nákupy.

Sofia: A čo tí najmladší? Generácia Alfa.

Lukáš: Hovorí sa im aj 'Screenagers'. Odmalička intuitívne ovládajú tablety a smartfóny. Ich život bude ešte viac prepojený s online svetom.

Sofia: Počkať, v materiáloch sa spomína aj akási Generácia C. Kto je zase to?

Lukáš: A toto je ten sľúbený 'aha' moment. Generácia C nie je definovaná vekom, ale správaním! Spája ľudí naprieč generáciami, ktorí sú neustále pripojení.

Sofia: Takže 'C' znamená 'connection' alebo 'creation'?

Lukáš: Presne! Connection, Creation, Curation a Community. Tvoria vlastný obsah, zdieľajú ho, sú prepojení a komunita je pre nich kľúčová. Pri nákupe dajú viac na odporúčanie kamoša na sociálnej sieti než na reklamu v telke.

Sofia: Super, takže kľúčové je, že marketing sa už nepozerá len na rok narodenia, ale hlavne na správanie a spoločné zážitky. Vďaka, Lukáš, toto bolo fakt užitočné.

Lukáš: Nemáš za čo. Je to o pochopení ľudí, nielen o číslach.