Podcast o Dotazníky ako výskumný nástroj

Kapitoly

Čo je to dotazník?

Typy otázok

Výhody a nástrahy

Přepis

Barbora: Vieš, čo pokazí takmer 80% študentských výskumov, ktoré používajú dotazník? Jedna jediná vec. A my ti dnes ukážeme, ako sa jej vyhnúť a nikdy viac nespraviť tú istú chybu.

Matej: Presne tak. A keď to pochopíš, tvoja práca bude o level vyššie.

Barbora: Počúvate Studyfi Podcast.

Barbora: Dobre, Matej, poďme na to. Čo je to vlastne ten dotazník?

Matej: Predstav si ho ako štandardizovaný nástroj na zber dát. V kvantitatívnom výskume je kráľom, lebo ním vieme rýchlo získať obrovské množstvo údajov od mnohých ľudí. Je to ako robiť veľký prieskum bez toho, aby si sa s každým musel osobne rozprávať.

Barbora: Takže je to vlastne séria otázok na papieri alebo online. Akú by mal mať štruktúru?

Matej: Správny dotazník má štyri časti. Úvod, kde vysvetlíš, o čo ide. Potom filtračné otázky, aby si zistil, či ti respondent vôbec pasuje do vzorky. Hlavná časť s otázkami k téme a nakoniec záver s poďakovaním.

Barbora: Super. A aké typy otázok môžeme použiť? Počula som o otvorených a zatvorených.

Matej: Áno, to je základ. Zatvorené ti dajú možnosti A, B, C. Rýchle, jednoduché na spracovanie. Otvorené sú typu „povedz mi o…“ a tam dostaneš hlbšie, no ťažšie spracovateľné odpovede. Je rozdiel opýtať sa „Máš rád čokoládu?“ a „Opíš svoj detailný vzťah ku kakaovým produktom.“

Barbora: Tomu rozumiem. A čo tie škály, napríklad od „vôbec nesúhlasím“ po „úplne súhlasím“?

Matej: To sú škálové otázky, najčastejšie Likertova škála. Merajú intenzitu postoja. Sú extrémne užitočné.

Barbora: Takže aké sú najväčšie výhody? Rýchlosť a nízka cena?

Matej: Presne. Rýchlosť, nízke náklady a anonymita. No pozor! Nevýhodou je riziko, že ľudia otázku nepochopia, odpovedia neúprimne alebo ti dotazník vôbec nevrátia.

Barbora: A sme pri tej chybe, ktorú sme spomínali na začiatku. Čo je tá najdôležitejšia zásada pri tvorbe?

Matej: Jednoduchosť a jednoznačnosť. Jedna otázka sa musí pýtať na jednu jedinú vec. Musí byť neutrálna, bez sugestívnych formulácií. A hlavne – pilotné testovanie! Otestuj ho na pár ľuďoch predtým, ako ho pošleš do sveta. Tým odhalíš 90% chýb.

Barbora: Takže kľúčom je nepodceniť prípravu. Vďaka, Matej!

Matej: Nemáš za čo. A vám ďakujeme za počúvanie!