Flashcards de Psicologia Organizacional: Desempenho, Liderança e Comunicação
Psicologia Organizacional: Desempenho, Liderança e Comunicação
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Gestão da Informação
62 cartões
Cartão 1
Pergunta: O que é informação corporativa e qual sua função principal?
Resposta: É o fluxo de informações que a empresa transmite para o exterior (clientes, fornecedores, instituições, mídia e outros grupos de interesse). Sua funçã
Cartão 2
Pergunta: O que a gestão da informação abrange em uma organização?
Resposta: Inclui a coleta, armazenamento, processamento, recuperação e utilização da informação para facilitar a tomada de decisões.
Cartão 3
Pergunta: Por que a informação é considerada um recurso estratégico para a competitividade organizacional?
Resposta: Porque uma gestão adequada do fluxo de informações permite estabelecer objetivos, elaborar estratégias e adaptar-se com maior eficácia às mudanças do
Cartão 4
Pergunta: Quais aspectos devem ser analisados na análise prévia da organização antes de gerenciar a informação?
Resposta: A estrutura da organização; os processos de trabalho; os recursos materiais; os recursos tecnológicos; e os recursos humanos.
Cartão 5
Pergunta: O que a análise do contexto organizacional permite detectar em relação à informação?
Resposta: Permite compreender como a informação circula e detectar possíveis necessidades ou deficiências informativas.
Cartão 6
Pergunta: Segundo Rodríguez (2008), quais elementos devem ser avaliados para determinar a utilidade e a qualidade da informação?
Resposta: As origens da informação; os déficits informativos existentes; a distribuição da informação dentro da organização; os meios disponíveis para obtê-la;
Cartão 7
Pergunta: O que são os elementos perturbadores no processo informativo?
Resposta: São obstáculos que dificultam a transmissão, recepção e interpretação correta da informação dentro da organização, gerando erros, atrasos e problemas
Cartão 8
Pergunta: Mencione cinco elementos perturbadores principais que afetam a comunicação de informações.
Resposta: Falta ou ausência de planejamento; suposições ou fatos confusos; distorção do contexto ou da semântica; informação expressa deficientemente; barreiras
Cartão 9
Pergunta: Como a perda de informação por retenção limitada afeta o fluxo informativo?
Resposta: Produz esquecimentos ou distorções porque as pessoas não se lembram de toda a informação recebida.
Cartão 10
Pergunta: Que problemas a escuta limitada e a avaliação prematura do receptor geram?
Resposta: O receptor julga a informação antes de compreendê-la completamente, o que provoca interpretações errôneas e comunicação deficiente.