Flashcards de Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) Empresariais
KPIs Empresariais: Guia Completo para Estudantes e Negócios
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Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) de Vendas
15 cartões
Cartão 1
Pergunta: Qual é a meta de cumprimento de vendas?
Resposta: Alcançar ≥100 % da meta de vendas.
Cartão 2
Pergunta: Qual é a meta de crescimento mensal de vendas?
Resposta: 5 % de crescimento mensal.
Cartão 3
Pergunta: Quantos novos clientes devem ser captados por mês?
Resposta: 10 novos clientes por mês.
Cartão 4
Pergunta: Qual é a meta de fidelização de clientes?
Resposta: 70 % de fidelização.
Cartão 5
Pergunta: Qual é a meta de rentabilidade mínima para as vendas?
Resposta: Manter uma rentabilidade mínima de 20 %.
Cartão 6
Pergunta: Qual é a meta de satisfação do cliente e como ela é medida?
Resposta: Obter uma avaliação média ≥4.5 de 5, medida por meio de pesquisas com escala de 1–5.
Cartão 7
Pergunta: Qual é a meta de novos distribuidores durante o primeiro ano?
Resposta: Captar 25 novos distribuidores no primeiro ano.
Cartão 8
Pergunta: O que o KPI 'Cobertura comercial' busca medir?
Resposta: O número de estabelecimentos comerciais que distribuem os picolés Summer Freeze.
Cartão 9
Pergunta: Quais estabelecimentos e quantos são estabelecidos como objetivo na cobertura comercial?
Resposta: Pelo menos 15 mercearias, 5 cafeterias e 5 lojas de conveniência.
Cartão 10
Pergunta: Mencione três benefícios gerais da implementação desses KPIs.
Resposta: Medição objetiva do desempenho; apoio na tomada de decisões estratégicas; aumento da rentabilidade e otimização de recursos.