Flashcards de Fundamentos do Comportamento do Consumidor e Marketing
Fundamentos do Comportamento do Consumidor e Marketing: Guia Completo
Toque para virar · Deslize para navegar
Grupos de referência
38 cartões
Cartão 1
Pergunta: O que é um grupo de pertencimento no contexto de grupos de referência?
Resposta: É qualquer grupo ao qual uma pessoa pertence ou tem chances realistas de se juntar (grupo de afiliação).
Cartão 2
Pergunta: O que caracteriza um grupo simbólico?
Resposta: É um grupo ao qual é improvável que o indivíduo pertença, mas cujos valores e comportamentos ele adota da mesma forma.
Cartão 3
Pergunta: O que é um grupo de não-pertencimento?
Resposta: Um grupo ao qual, faça o que fizer, você não vai pertencer.
Cartão 4
Pergunta: O que significa influência positiva de um grupo de pertencimento (grupo associativo)?
Resposta: Ocorre quando o consumidor se sente atraído pelos valores, atitudes e comportamentos do grupo e os trata como objetos de aproximação.
Cartão 5
Pergunta: Qual é a motivação por trás da influência positiva de um grupo associativo?
Resposta: O indivíduo sente uma força que o impulsiona em direção ao comportamento do grupo para obter resultados positivos (ex.: parecer mais atraente, dinâmic
Cartão 6
Pergunta: Dê um exemplo de influência positiva de um grupo associativo.
Resposta: Um adolescente que compra produtos sabendo que receberá a aprovação de seus amigos ou que se junta a grupos online para satisfazer necessidades sociai
Cartão 7
Pergunta: O que é a influência negativa em um grupo de pertencimento (grupo de rejeição)?
Resposta: Acontece quando o grupo age como objeto de evitação e o consumidor busca se afastar de certos comportamentos ou produtos para não ser associado a eles
Cartão 8
Pergunta: Qual é a motivação por trás da influência negativa (grupo de rejeição)?
Resposta: O comportamento é ativado para evitar um resultado negativo, como a reprovação social, a crítica dos pais ou o sentimento de não ser único.
Cartão 9
Pergunta: Dê um exemplo de influência negativa de um grupo de rejeição.
Resposta: Alguém que faz exercício não pela saúde, mas pelo medo de ser percebido como pouco atraente.
Cartão 10
Pergunta: O que é a influência positiva de um grupo simbólico (grupo de aspiração)?
Resposta: Quando o consumidor percebe o grupo simbólico como um modelo e sente uma força impulsionadora em direção a um estado desejado, imitando comportamentos